Reclamo a Rutatlantica
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Buenos dias marcos, la empresa lo ofrece dos pasajes a los destinos de la empresa como le comentamos oportunamente indiquenos si es de su interes sino damos por cerrado el reclamo muchas gracias saludos cordiales
04 de Diciembre a las 9:00 hs.
Marcos M
Nunca hubo aceptación de mi propuesta de solución!!!
09 de Diciembre a las 11:01 hs.
Marcos M
Ya me cansé de reclamar
09 de Diciembre a las 11:07 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Marcos, la empresa ya lo ofrecio una compensación de dos pasajes a cualquier destino, su propuesta de solucion lamentablemente no esta a nuestro alcance, lamentamos no haber llegado a un acuerdo, saludos cordiales
09 de Diciembre a las 12:34 hs.
Marcos M
Y qué hacemos con la pérdida del alojamiento y hotel con media pensión???
09 de Diciembre a las 13:02 hs.
Marcos M
para 2 personas!!!
09 de Diciembre a las 13:02 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
marcos, le reiteramos la oferta de la empresa de los pasajes, lamentamos que no acepte los pasajes en compensación, damos por cerrado por nuestra parte el caso saludos cordiales
10 de Diciembre a las 15:46 hs.
Marcos M
Reitero mi reclamo: 2 pasajes ida y vuelta y alojamiento con media pensión en destino argentino a elección!!!
14 de Diciembre a las 19:07 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Marcos la oferta de la empresa son dos pasajes a cualquier destino de nuestra compañia, lo que usted esta solicitando no esta ni estara a nuestro alcance saludos cordiales
15 de Diciembre a las 13:50 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos M
27 de Enero a las 8:36 hs.