Reclamo a Rutatlantica
Tenia pasaje para el miércoles 07/12 a las 23 hs.subiendo en martínez con destino a mar del tuyu después de llamar por teléfono y whatsapp infinidad de veces sin respuesta , apareció a las 2 de la mañana. Tres hs estuve en la calle a la buena de dios, con toda la inseguridad que hay. Cuando vino el bus, los choferes dijeron q no funcionaba el aire y q teníamos que cambiar de micro. El mismo fue con las puertas abiertas hasta una estación de servicio sobre la av richieri. Luego de esperar media hora los choferes dijeron que el micro que venia no podia llevar a todos xq no había lugar. Eran las 4 de la mañana y seguía dando vueltas cuando ya debía llegar a mi destino que era mar del tuyu no me quedo otra que subir a la combi-la verdad un desastre de compañía .pague casi $[números] para ir en combi. Te dejan en la calle mas de tres horas sin importarles nada y siempre pasa lo mismo. Les mande mail y no me contestaron.no entiendo el porque , si sabían que se les venia un finde largo, no condicionan sus micros .lo que me hace pensar , es que solo les preocupa recaudar y se ****n el la gente. Me pregunto. Que hubiese pasado si a mi me pasaba algo estando sola esperándolos durante tres hs ?
el micro era el interno [números]
patente nje[números]
mi numero de boleto [números]
asiento 6
muchas gracias
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada usted realizo el reclamo por nuestra base. Le pedimos encarecidamente que responda el mismo y continue su reclamo por ese medio ( ID 5JE-ES3-AYZ1)
aguardamos su respuesta. Muchas gracias!
17 de Diciembre a las 6:49 hs.
Veronica H
solución recibida:
La propuesta fue satisfactoria. Espero mejoren el servicio para que no me vuelva a pasar ya que lo pase muy mal
17 de Diciembre a las 22:04 hs.