Reclamo a Rutatlantica
Los viajes de mdp a escobar. En el regreso siempre hay problemas. Viajé encarnavales y éste finde largo 7 al 12/10.es un turs y recorren varios lugares del conourbano, anoche los choferes se perdieron. Paran en lugares peligrosos. Protocolo por covid nada,baños sin agua,sucios.. El viaje duró. 10/11 hs. No esperen a qué se provoque una desgracia. Viajamos como animales, no controlan. En boletería dijeron que llegaríamos 21.30 y llegamos 23hs. Respeten, somos personas,pagamos... En carnavales en el regreso pararon en tapiales un pasajero duscutió con uno de los choferes, frenamos las mujeres porque se golpearían. Tampoco dieron solución.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada Eva, podria decirme el numero de boleto de su viaje para poder averiguar que fue lo que paso y saber que servicio tenia esas malas condiciones por favor. Le agradacemos su reclamo esto hace que nuestra empresa mejore sus servicios.
Saludos atentamente!
19 de Octubre a las 9:31 hs.
Eva S
Buen día. Número de boleto *******.
Viaje MDP/Escobar. 12/10/**** .13hs
19 de Octubre a las 9:40 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Eva por lo acontecido en su viaje le ofrecemos en forma de compensacion el 30% de descuento en su proximo viaje. le pedimos nuestrasmas sinceras disculpas y estaremos tomando medidas con respecto a nuestro servicio brindado. Espero una pronta respuesta para decirle los pasos a seguir.
19 de Octubre a las 10:54 hs.
Eva S
solución recibida:
Gracias.. Si el servicio fuera bueno no tendría que hacer reclamos.
19 de Octubre a las 11:16 hs.