Reclamo a Rutatlantica
Teníamos el viaje de caseros sábado 21 de marzo a las 23 y 59 hs es las 8 y media de la mañana y todavía no llegamos a pinamar una verdadera vergüenza. Espero que se comuniquen conmigo y me den una explicación. deberían devolver el dinero a todos los que viajaron!
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Horrible todooo
Sali d mar del plata. Nunca m dijeron q para llegar a moron había q hacer transbordo. El coche no tenía para cargar el celular [números]!!!! ni papel higiénico en el baño ni agua caliente ni hablar d café nada d nadaaa. Pague coche cama termine en un micro d 4ta. Td l…
Sustraccion de un producto
El dia 12/06/[números] viaje desde san justo centro con trasbordo en liniers a las 10,10 hs con destino a san clemente del tuyu! en mi bolso de equipaje llevaba una plancha para el pelo profesional la cual me sustrajieron de dicho bolso!!
Irresponsabilidad
Ayer mi señora yomo en santa teresita un micro von destino a san justo centro a las 14.00 hs con horario de llegada a las 19 30. El pasaje se lo vendieron como directo. Paso por retiro, liniers, caseros para finalmente llegar a san justo a kas 21.40. Más allá de la fal…
Carlos O
Estuvimos 2 horas de atraso en Liniers viajamos en asientos 69 y 70 coche cama lo más incómodo imposible.
22 de Marzo a las 6:59 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimado Carlos, debe generar su reclamo desde el Whatsapp de atencion al cliente de la empresa ********** y desde ese medio un asesor le ayudara a resolver el reclamo. Gracias
26 de Marzo a las 9:23 hs.
Carlos O
Nunca nadie se comunicó conmigo. Gracias
07 de Abril a las 8:46 hs.
Carlos O
Nunca nadie se comunicó con nosotros. Gracias
07 de Abril a las 8:47 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
El reclamo debe generarlo desde el Whatsapp de atencion al cliente ********** y un asesor por ese mismo medio le ayudara a resolver dicho reclamo.
07 de Abril a las 9:19 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos O
14 de Abril a las 10:00 hs.
Carlos O
Gracias
14 de Abril a las 10:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
La empresa se pondra en contacto con usted atraves del mail
carlosolivieri04*gmail.com- Necesitamos que de por cerrado el reclamo en este medio.
15 de Abril a las 14:15 hs.
Carlos O
solución recibida:
Me solucionaron el problema. Buena predisposición de la empresa.
22 de Abril a las 7:44 hs.