Reclamo a Rutatlantica
Teníamos el viaje de caseros sábado 21 de marzo a las 23 y 59 hs es las 8 y media de la mañana y todavía no llegamos a pinamar una verdadera vergüenza. Espero que se comuniquen conmigo y me den una explicación. deberían devolver el dinero a todos los que viajaron!
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Carlos O
Estuvimos 2 horas de atraso en Liniers viajamos en asientos 69 y 70 coche cama lo más incómodo imposible.
22 de Marzo a las 6:59 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimado Carlos, debe generar su reclamo desde el Whatsapp de atencion al cliente de la empresa ********** y desde ese medio un asesor le ayudara a resolver el reclamo. Gracias
26 de Marzo a las 9:23 hs.
Carlos O
Nunca nadie se comunicó conmigo. Gracias
07 de Abril a las 8:46 hs.
Carlos O
Nunca nadie se comunicó con nosotros. Gracias
07 de Abril a las 8:47 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
El reclamo debe generarlo desde el Whatsapp de atencion al cliente ********** y un asesor por ese mismo medio le ayudara a resolver dicho reclamo.
07 de Abril a las 9:19 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos O
14 de Abril a las 10:00 hs.
Carlos O
Gracias
14 de Abril a las 10:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
La empresa se pondra en contacto con usted atraves del mail
carlosolivieri04*gmail.com- Necesitamos que de por cerrado el reclamo en este medio.
15 de Abril a las 14:15 hs.
Carlos O
solución recibida:
Me solucionaron el problema. Buena predisposición de la empresa.
22 de Abril a las 7:44 hs.