Reclamo a Rutatlantica
El día sábado viaje desde mar del plata y al bajar .w devolvieron mi valija rota. Hice el reclamo en rutatlantica y la respuesta fue que no se hacen cargo de nada.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada se le respondio el reclamo, y se le solicito el numero de boleto. Se le explico que la empresa no tiene forma de corroborar los estados de los equipajes. Si quiere seguir el reclamo por favor siga por el primero que hizo. Aguardamos su respuesta.
26 de Enero a las 20:56 hs.
Veronica T
Dos veces respondí el mail con el número de boleto. Y además les comente que si tiene manera de saber el estado del equipaje al momento que los suben y los tiran.
26 de Enero a las 21:23 hs.
Veronica T
Nunca respondieron mis mails y tampoco se hacen cargo de lo que hacen sus empleados...
30 de Enero a las 22:35 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada le ofrecemos un 30% de descuento para su futura compra para compensar lo sucedido ya que no se hacen resarcimientos economicos por daños de equipajes. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas y estaremos mas atentos con el servicio y empleados.
06 de Febrero a las 21:26 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica T
24 de Marzo a las 11:11 hs.
Veronica T
No se hacen cargo de los daños que su personal ocasionaron.
24 de Marzo a las 11:42 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Es lo unico que podemos ofrecerle por el momento. Aguardamos su respuesta.
24 de Marzo a las 12:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica T
24 de Marzo a las 13:17 hs.