Reclamo a Rutatlantica
El día sábado viaje desde mar del plata y al bajar .w devolvieron mi valija rota. Hice el reclamo en rutatlantica y la respuesta fue que no se hacen cargo de nada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Micro con ventanillas rotas
El día 2 de abril viajaba desde presidencia roque sáenz peña hasta buenos aires,cuando llega el micro me voy a sentar a mí butaca y veo toda la butaca llena de vidrios,la ventanilla explotada y la ventanilla siguiente con todo el vidrio roto a punto de explotar,bajo y …
[SOLUCIONADO] Micros en mal estado
Viernes 23 de febrero 2024, mis dos hijas salieron de moreno ( las piedras) a las 23 hs, el micro reventó un neumático delantero ena ruta dos zo a sur, después de una hora y media de esperar en la.oscuridad y en u.a zona peligrosa (hoy todas las zona son peligrosas)? v…
[SOLUCIONADO] Cambio de asiento, micro defectuoso
Viajamos el 07/02/24 desde san miguel hasta villa gesell, el primer problema fue que nunca nos avisaron que había transbordo en liniers, atrasando el viaje 2 hora, cuando subimos al micro que nos llevaba hasta nuestro destino empezó a llover y a caer agua del techo del…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada se le respondio el reclamo, y se le solicito el numero de boleto. Se le explico que la empresa no tiene forma de corroborar los estados de los equipajes. Si quiere seguir el reclamo por favor siga por el primero que hizo. Aguardamos su respuesta.
26 de Enero a las 20:56 hs.
Veronica T
Dos veces respondí el mail con el número de boleto. Y además les comente que si tiene manera de saber el estado del equipaje al momento que los suben y los tiran.
26 de Enero a las 21:23 hs.
Veronica T
Nunca respondieron mis mails y tampoco se hacen cargo de lo que hacen sus empleados...
30 de Enero a las 22:35 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada le ofrecemos un 30% de descuento para su futura compra para compensar lo sucedido ya que no se hacen resarcimientos economicos por daños de equipajes. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas y estaremos mas atentos con el servicio y empleados.
06 de Febrero a las 21:26 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica T
24 de Marzo a las 11:11 hs.
Veronica T
No se hacen cargo de los daños que su personal ocasionaron.
24 de Marzo a las 11:42 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Es lo unico que podemos ofrecerle por el momento. Aguardamos su respuesta.
24 de Marzo a las 12:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica T
24 de Marzo a las 13:17 hs.