Reclamo a Rutatlantica
Hola mi mama de 88 años ayer viajo a las 12.50 desde mar del plata a caseros numero de boleto [números] y en atalaya hicieron cambio de micro yen ese traspaso la valija quedo en el micro que partio de mar del plata. El numero de equipaje esa[números] necesitamos urgente la valija ya que es paciente oncologica y necesita los remedios . No puede estar sin ellos por favor diganme adonde hay que ir a buscarla
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
nos brindaria un numero telefonico
07 de Junio a las 12:52 hs.
sara H
Hola la valija se la entregaron pero estaba abierta y le sacaron una cartera con dinero , un portacosmeticos con sus pinturas y el cargador del celular. Una vergüenza y hasta el día de hoy no hay respuesta .
07 de Junio a las 18:33 hs.
sara H
Hasta el día de hoy no se dignaron ni siquiera llamar para solucionarlo. Una vergüenza
10 de Junio a las 10:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Lamentamos informarle que si se produjo la entrega de equipaje con éxito ,,es remotamente in comprobable para nosotros saber si lo declarado es verdad,nunca se podría saber que contiene un equipaje ...mas si le fue devuelta de su extravió.
12 de Junio a las 14:35 hs.
sara H
La verdad que es desastroso lo que dicen porque quedó acentado en el papel que le hizo firmar el señor que le entregó la valija mi mamá puso que le entregaron la valija abierta y le pidió al señor que aguardara un momento para revisarla y él le dijo que estaba apurado. Con eso se dan cuenta que clase de gente tienen trabajando
12 de Junio a las 14:47 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sara H
13 de Junio a las 11:24 hs.
sara H
Si entregar una valija abierta es dar una solución la verdad que no se en qué país viven
13 de Junio a las 12:20 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Nosotros solo cumplimos en entregar el equipaje extraviado como se lo encuentra,lamentamos su desafortunado episodio siempre estamos trabajando para mejorar nuestro desempeño y servicio,manejamos mas de mil usuarios por día en nuestros servicios.
13 de Junio a las 12:22 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sara H
13 de Junio a las 14:33 hs.