Reclamo a Rutatlantica
Viaje ida y vuelta a mar del plata fecha 19 y 22 coche cama.subir y bajar los equipajes de lo dieron a terceros.que piden agritos propina.y si no le dan te faltan el respecto.mi valija rota.unidades viejas no acorde al precio pagado.baño un asco ya vienen de origen meados y falta de higiene total.el sistema subir y bajar los respaldo cado 2 uno no funciona.falta de alcohol en gel.suciedad por dentro.estaba prendido la calefacion y el aire a la veces.retraso de los horarios pactador entre las 2 horas.nunca mas esta empresa.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimado Juan Carlos, podria ser tan amable de pasarme los numeros de boleto por favor, para poder saber el servicio que abordo? muchisimas gracias.
01 de Diciembre a las 22:34 hs.
Juan C
Tengo solamente en numero del boleto vuelta. ya que el de ida no me dieron el tiket del comprobante.es ******* y *******.acientos 66 y 65.dni ********.
01 de Diciembre a las 22:47 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
por favor me podria brindar informacion de su viaje de ida? horario de salida, origen, destino y si recuerda las butacas ?
07 de Diciembre a las 18:01 hs.
Juan C
19/11/**** salida de merlo bs.as 10 hs.butacas 65 y 66
07 de Diciembre a las 20:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimado Juan carlos le ofrecemos un 30% de descuento por los inconvenientes ocacionados, en su proxima compra... Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas.. aguardamos su respuesta!
Saludos atentamente!
13 de Diciembre a las 17:49 hs.
Juan C
No viajo muy amenudo.solo fue por nuestras bodas de oro.pero la proxima ves viajo en tren.mala experiencia.la valija rota.la tiramos.mejor no pienso mas.
13 de Diciembre a las 18:02 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Nuestra propuesta sigue en pie en caso de que quiera aceptarlo por favor vuelva a comunicarse con nosotros... Aguardamos su comunicacion, Saludos atentamente!
13 de Diciembre a las 21:52 hs.
Juan C
No tiene ninguna solucion.no viajar mas es la unica buena solucion.terminado.
28 de Diciembre a las 7:09 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
En caso de cambiar de opinion, le pedimos que nos comunique y asi otorgarle lo ya ofrecido. Le pedimos disculpas por lo que acontecio.
05 de Enero a las 16:57 hs.
Juan C
No viajo mas con rutatrantica.inrecomendable ***%.
05 de Enero a las 17:50 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
19 de Enero a las 22:30 hs.