Reclamo a Rutatlantica
Hola el domingo 28 de octubre tenía pasaje a la costa a las 22hs en la terminal pacheco. el micro apareció a las 23:30. No funcionaba la calefacción. Había olor a gasoil tuvimos que hacer transbordo y el nuevo micro apareció 2 horas más tarde. La verdad una vergüenza
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Mirta A
Nadie se comunicó ni para pedir disculpas x el mal servicio. Una vergüenza
04 de Noviembre a las 7:08 hs.
Mirta A
Ni siquiera se molestaron en llamar para disculparse una vergüenza
05 de Noviembre a las 6:23 hs.
Mirta A
No hay respuesta. Nadie se hace cargo de nada
15 de Noviembre a las 7:03 hs.
Mirta A
Nadie da la cara. Sin palabras
15 de Noviembre a las 7:04 hs.
Mirta A
Creo que no les importa nada. Nadie se comunicó para nada
30 de Noviembre a las 9:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Lamentamos que no le hayan solucionado el inconveniente en tiempo y forma. Estamos chequeando reclamos pendientes por sistema. Le pedimos disculpas y le queremos otorgar un pasaje sin cargo de San Bernardo a Buenos Aires con vencimiento de 6 meses. Quedamos a la espera de una respuesta favorable asi poder darle cierre a su reclamo. Saludos cordiales
26 de Junio a las 0:15 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
28 de Marzo a las 15:46 hs.