Reclamo a Rutatlantica
Salimos de mar del plata a las 13 hs con destino nosotros maría y diego a campana y los choferes se perdieron y pasamos por lugares que no deveriamos pasar y peligrosos y aún siendo las 21.30 hs del 12 de octubre de [números] estamos dando vueltas, y para colmo el baño sin agua y todo sucio, necesito una respuesta y una solución remunerativa del pasaje por lo menos, número de pasajes [números] _ [números], espero su respuesta
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
mariagentta
Rutatlantica no me brindo ninguna solución, quisiera me contesten a la brevedad.
17 de Octubre a las 4:31 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Maria, debido a los inconvenientes ocasionados en su viaje le ofrecemos un 30% de descuento en su proximo viaje. Ya fueron elevados los detalles de este viaje. Le agradecemos su descargo eso nos hace tomar recaudos y asi poder mejorar nuestro servicio.
Muchas gracias! Saludos atentamente!
19 de Octubre a las 9:34 hs.
mariagentta
Quisiera por los menos dos boletos pagos a la costa sin fecha límite, gracias
19 de Octubre a las 9:55 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada Maria, no nos es posible brindarle pasajes sin cargo, le ofrecemos el 30% de descuento por la demora que se ocasiono. Esa es nuestra oferta y lo que nos es posible brindarle!
19 de Octubre a las 10:42 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
cuando usted desee viajar por favor comuniquese con una anterioridad de 7 dias al 11-******** (nuestro whatsapp) para poder confirmarnos la fecha en la que desea viajar, origen y destino asi nosotros le realizamos el cupon de canje con el descuento para que usted canjee al momento de la compra. ese cupon es valido solo para compras por nuestra pagina web.
19 de Octubre a las 11:13 hs.
mariagentta
Y como saben que me tienen que hacer el descuento?
19 de Octubre a las 11:17 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
debe anotarse y pasar el numero de caso de este reclamo, a partir de ahi le realizaremos el cupon de canje. recibira un email con el codigo de cupon. por eso precisamos que primeramente se comunique ahi para informarnos la fecha mas origen y destino para nosotros saber de cuanto es el cupon que debemos realizarle. tiene que hacerlo 7 dias antes minimo para nosotros tener tiempo de realizarlo.
19 de Octubre a las 11:36 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariagentta
23 de Octubre a las 20:42 hs.