Reclamo a Rutatlantica
Queria reclamar que el dia 27/05 desde santa teresita a moreno.con una srmana de anticipacion de compra.no respetaron los asientos que solicite abajo.y como ustedes quisieron me ubicaron.y yo lo saco en esa ubicacion porque no pueden sibir las escaleras.necesito una solucion.el mal momento y mal servicio.adrmas a la ida era un micro fantasma ni numeracion tiene los asientos ni limpieza.espero una pronta respuesta.cristina
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Ana
Aun no he recibido ninguna respuesta y solucion de parte de Rutatlantica.Espero que respondan a mi reclamo.
02 de Junio a las 10:09 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa le otorga un pasaje de ida al destino de la costa atlantica de prefiera por los inconvenientes,aguardamos su confirmacion.
04 de Junio a las 12:11 hs.
Ana
Buenos dias es favorable mi problema.Pero si uds necesitan.Como ya indique en un reclamo anterior.Los que viajamos fuimos 5 y si necesitN la copia de los boletos.Los tengo.A todos nos cambiaron los asientos.Aguardo respuesta.O acaso cada una de las personas debe hacer el reclamo por este medio.
05 de Junio a las 10:36 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenas tardes,es asi correcto cada persona individualmente tiene que dirigir su reclamo adjuntando numero de boleto y datos personales y un descargo de lo sucedido y evaluaremos cada caso.
05 de Junio a las 11:08 hs.
Ana
Buenos dias.Como debo realizar el tramite para mi boleto en particular.En que me indicaron como resolucion favorable un boleto de ida.Como hacerse beneficiaria de ese boleto.El Nro de boleto en que viaje ese dia fue *******.Gracias.Y les dire a los demas integrantes cargar reclamo
05 de Junio a las 11:52 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Necesitamos una cuenta de mail sus datos personales dni nombre completo y un telefono y se lo enviaremos a su mail.
06 de Junio a las 9:44 hs.
Ana
Les envio la informacion .el correo es yicatama@yahoo.com.ar.Mi nombre Juana Cristina Avalos Dni ********. el nro de boleto por el inconveniente era *******. y el celular **********.Aguardo respuesta
06 de Junio a las 12:00 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
finalizando esta semana le estarán llegando estamos renovando la plataforma por eso la tardanza.
12 de Junio a las 14:41 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Le enviamos el pasaje correspondiente al mail que nos proporciono,le pedimos sea tan amable de dar por solucionado los reclamos que genero a travez de esta pagina asi lo finalizamos satisfactoriamente.
28 de Junio a las 13:03 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
05 de Julio a las 15:34 hs.
Ana
aguardo
05 de Julio a las 21:31 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes ana le llego el usuario saludos cordiales
05 de Abril a las 12:15 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
podemos dar por solucionado el reclamo}?
10 de Abril a las 18:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
podemos dar por solucionado el reclamo}?
29 de Abril a las 21:19 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
03 de Diciembre a las 21:22 hs.