Reclamo a Rutatlantica
Ayer 14.30hs salimos de la terminal san clemente, interno [números], en la ruta 6 a 20 kms de llegar a alejandro korn el micro se rompiò, quedamos ahi varados hasta las 21,30hs, con el panico de que nos asaltaran ya que parò un auto del cual baja una persona drogada, a hacer preguntas y dos aariba del auto, se llamò a la policia y vino pero mientras tanto todos asustados. Mandaron 2 micros chicos, nos dividieron y nos trasladaron llegamos a la terminal a las 23hs, digo yo no hacen mantenimientos en los micros, no llevan herramientas los choferes, no llevan respuestos, quien me paga a mi el tiempo perdido, el dia de trabajo, al cual debia ingresar 21 hs al mismo, y la diferencia del pasaje que paguè.
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Horrible todooo
Sali d mar del plata. Nunca m dijeron q para llegar a moron había q hacer transbordo. El coche no tenía para cargar el celular [números]!!!! ni papel higiénico en el baño ni agua caliente ni hablar d café nada d nadaaa. Pague coche cama termine en un micro d 4ta. Td l…
Sustraccion de un producto
El dia 12/06/[números] viaje desde san justo centro con trasbordo en liniers a las 10,10 hs con destino a san clemente del tuyu! en mi bolso de equipaje llevaba una plancha para el pelo profesional la cual me sustrajieron de dicho bolso!!
Irresponsabilidad
Ayer mi señora yomo en santa teresita un micro von destino a san justo centro a las 14.00 hs con horario de llegada a las 19 30. El pasaje se lo vendieron como directo. Paso por retiro, liniers, caseros para finalmente llegar a san justo a kas 21.40. Más allá de la fal…
cristina P
Nunca se comunicaron
02 de Junio a las 8:40 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa le otorga un pasaje de ida al destino de la costa atlantica de prefiera por los inconvenientes,aguardamos su confirmación.
04 de Junio a las 12:12 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
no se entregan personalmente, se le crea un usuario contraseña y se lo enviamos al mail los puntos de rutapass y cuando usted necesite los canjea por un pasaje desde su mail
05 de Junio a las 11:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristina P
05 de Junio a las 11:12 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
perfecto necesitamos todos sus datos nombre completo dni y un telefono,asi se lo podremos generar.
06 de Junio a las 9:52 hs.
cristina P
María Cristina Paves
Dni ********
********** mi celular o ******** el fijo
06 de Junio a las 11:09 hs.
cristina P
No solucionado
17 de Junio a las 12:45 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Hola:
Buenas Tardes
Le comunico que estos son los datos de la cuenta de usuario, para que pueda ingresar en la pàgina de la empresa, armar e imprimir sus pasajes con el destino y la fecha que necesite.
Usuario:
cristinapaves***@hotmail.com
Pass:
*********
Ingresa a www.rutapass.com con el usuario y contraseña proporcionados
elige de donde a donde quiere salir, la fecha y el numero de butacas que desea adquirir
- Pone Buscar en la web.
- Elige el servicio SEMI CAMA O CAMA segun lo que corresponda.
- Elige la butaca del servicio
Despues de elegir butacas
- Se procede a poner los datos de el/ los pasajeros.
Continuar
y le va a aparecer CANJEAR PUNTOS RUTAPASS, los canjea y le genera los boletos.
Si dice NO ALCANZAN LOS PUNTOS RUTAPASS porfavor comunicarse nuevamente para aclarar la situacion.
Sin otro particular, la saludo atentamente.
27 de Junio a las 15:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Por favor le pedimos que de por solucionado el reclamo ya que hemos cumplido con el resarcimiento .
27 de Junio a las 15:21 hs.
cristina P
solución recibida:
Me adjudicaron **** puntos para canjear por el pasaje
27 de Junio a las 16:09 hs.
cristina P
solución recibida:
Gcias a uds
28 de Junio a las 8:41 hs.