Reclamo a Rutatlantica
Demora ...cambio de micros sin avisar ...retraso .....saliendo a la ruta pinchan y no saben cuánto tarda el auxilio según el chófer la verdad nesecito respuestas .....salimos de san bernardo a las 23:00hs llegamos a saavedra a las 7:35 hs..... No pague por este servicio y no cumplieron
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Patricia P
Nunca una respuesta ....
04 de Marzo a las 8:44 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
hola buenas tardes,, x lo que veo el horario de salida era de 23:20 desde san bernardo, el horario de llegada era de las 6 am usted me menciona haber llegado a las 7:35hs no ah sido una demora demasiada teniendo en cuenta q fue un neumático que hubo q arreglar,, es lógico que hayan tenido q esperar el mecánico para resolver ,,la demora es depende la distancia q se encuentre el coche.. le pido disculpas x los trastornos ocasionados intencionalmente,, a pasar que se haya modificado el micro el servicio salio a horario ...
04 de Marzo a las 18:55 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
entendemos las razones que manifiesta, le pedimos que por favor complete el formulario de reclamos de nuestra empresa en http://viajando.com.ar/reclamos/ asi nos contactamos con usted y le brindamos una solucion saludos cordiales
04 de Marzo a las 19:42 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia P
28 de Marzo a las 15:40 hs.
Patricia P
Parece que.a la empresa le da lo mismo los reclamos ..pero bueno yo no viajo más con esa empresa y listo
30 de Marzo a las 8:18 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Patricia el 4 de marzo le enviamos un mail con la propuesta de la empresa de otorgarle mil puntos en nuestra plataforma para que los pueda canjear por pasajes a cualquiera de los destinos de la empresa por los inconvenientes en su viaje en el caso que no lo recibio por favor recuerdenos su email asi le enviamos nuevamente junto con el usuario para que utilice la plataforma muchas gracias
30 de Marzo a las 10:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
listo ya se lo enviamos y generamos saludos cordiales
30 de Marzo a las 15:20 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenos dias le llego ? podria dar solucionado el reclamo?
10 de Abril a las 10:50 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Buenos dias!podria dar solucionado el reclamo?,gracias saludos.
21 de Abril a las 11:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Buenos dias!podria dar solucionado el reclamo?,gracias saludos
29 de Abril a las 21:09 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia P
03 de Diciembre a las 21:21 hs.