Reclamo a Rutatlantica
Hola, el micro llego con una hora de retraso. En condiciones desastrosas y no era con servicio cama como el que había contratado. Me dijeron que esto se debió a que se rompió un micro.
cómo si esto no fuese suficiente hicieron transbordo y dejaron personas en otro micro en puente la noria, donde no estaba establecido en el recorrido. Me quisieron cambiar de asientos.
la hora de llegada a santa clara del mar eran a las 15 hs. Son las 12 del mediodía y sigo dando vueltas en capital federal. Un desastre el servicio.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
VANINA A
No me dieron ninguna solución por todos los inconvenientes ocasionados.
20 de Marzo a las 9:33 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
A modo informativo le hacemos saber que como dice las bases y condiciones de la empresa ,la misma esta sujeta a cambios de unidad y asientos como así también no se responsabiliza por inconvenientes por demoras en horarios de arribo o salida de cualquiera de sus servicios.
12 de Abril a las 14:41 hs.
VANINA A
Impresentable el servicio. He tomado micros de otras empresas y jamas paso algo así.
12 de Abril a las 14:49 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Lamentamos que este en desconformidad.
12 de Abril a las 14:50 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
En forma de resarcimiento la empresa le otorga un boleto de ida al destino de la costa atlántica que usted desee con vencimiento de un año para utilizarlo cuando lo necesite,prometemos en su próxima experiencia brindarle un mejor servicio.
12 de Abril a las 17:41 hs.
VANINA A
Buenisimo, como hago para retirar el pasaje?. Gracias
13 de Abril a las 1:15 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Necesitaríamos un mail un numero de teléfono nombre completo y dni le enviaremos un usuario y contraseña para que lo pueda canjear cuando necesite
13 de Abril a las 10:34 hs.
VANINA A
Mail: vaninaamaya@hotmail.com
Nombre: Gisela Paola [nombre] DNI: ********
Muchas gracias!
13 de Abril a las 10:51 hs.
VANINA A
Todavía no se han contactado conmigo...
16 de Abril a las 10:55 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
YA LE ENVIAMOS TODO AL FINALIZAR LA SEMANA O ANTES SE LE CARGARAN LOS PUNTOS PARA QUE CANJEE SUS PASAJES CUANDO NECESITE.
16 de Abril a las 15:14 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de walter5
21 de Mayo a las 15:35 hs.