Reclamo a Rutatlantica
La verdad un desastre , se llovió todo dentro del micro, mi hija y yo teníamos goteras en nuestros asientos y en los demás pasajeros, llegamos con toda la ropa húmeda....como pueden dar servicio estos micros , sabiendo que se llueve todo adentro....una vergüenza
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
estimada seria tan amable de brindarme sus numeros de boleto por favor?
19 de Enero a las 19:36 hs.
Claudia A
Buenas tardes ******* , *******
19 de Enero a las 19:51 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Claudia, le ofrecemos un 30% de descuento por todo el mal momento vivido para que utilice en su proxima compra. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas ante lo acontecido. Estaremos obrando sobre la unidad que usted expone lo ocurrido. Esperamos una pronta respuesta.
19 de Enero a las 21:41 hs.
Claudia A
solución recibida:
Muchas gracias, por contestar al reclamo
19 de Enero a las 21:48 hs.