Reclamo a Rutatlantica
Buenas noches , compré un boleto en la empresa rutatlantica en parte de abajo del micro por tener problema de columna y otros ,
y se me hace más llevadero el viaje en micro por el asiento, resulta que cuando llega "el micro" era de un solo piso más parecido a un colectivo viejo , butacas apretadas y movilidad alguna, yo pagué por algo que no se cumplió , tengo las piernas hinchadas ,la columna muy dolorida y entumecido los brazos y las piernas , es una verdadera vergüenza y no me responde nadie por mi queja , una verdadera vergüenza tengo los boletos y la foto del micro que comprueban mis palabras , también todos los estudios médicos realizados con mis problemas de salud, rutatlantica por lo menos que de una respuesta a su falta de incumplimiento de servicio yo pagué algo que no fue , gracias tu queja suma por el espacio
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Buenos días, Sandra. Por favor ingresa tu reclamo a: ****://rutatlantica.com/reclamos/ así nuestro staff se puede comunicar con vos.
15 de Enero a las 9:04 hs.
Sandra C
No me dieron una solución solo mil disculpas y eso fue todo de parte de ellos palabras de disculpas y yo todavía con dolores de columna sin poder andar una impotencia tengo con este servicio que dio dolores de cabeza nomás
19 de Enero a las 9:11 hs.
Sandra C
******* / *******
19 de Enero a las 9:27 hs.
Sandra C
Mira en los boletos no figura lo que me pedís mí único número de reclamo que tengo por parte de tu quejasuma es #******* otro nú
19 de Enero a las 10:22 hs.
Sandra C
Y hace 3 días que quiero entrar en el link de rutatlantica reclamos y es imposible dice error todo el tiempo es increíble
19 de Enero a las 10:34 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Entonces no realizó el reclamo por nuestro sistema, debe ingresar a ****s://****rutatlantica.com/reclamos cargar sus datos y así podemos solucionar el inconveniente.
19 de Enero a las 10:35 hs.
Sandra C
Acá está mí número
23U-U3W-EWRJ
19 de Enero a las 10:56 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Perfecto, nuestros asesores de atención de reclamos se pondrán en contacto con usted (a través del mail que utilizó para el mismo) y así, resolver el inconveniente.
19 de Enero a las 11:04 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra C
25 de Enero a las 9:18 hs.
Sandra C
solución recibida:
Bueno la verdad recibí disculpas de parte de rutatlantica , y me dijeron que en próximo viaje me harían un descuento del 30% no es una solución, si siguen con su desorden a nivel boletos y yo estuve 2 días sin poder moverme con mi columna y mis piernas hinchadas , pero bueno no quiero discutir más con esa empresa de micros, y muchas gracias a tuquejasuma por brindar su tiempo mil gracias
26 de Enero a las 19:42 hs.