Reclamo a Rutatlantica
Hace 2 años el 12/02/23 rutatalantica, nos dejó varados en la terminal de el talar. Ocasionandonos la perdida del día de trabajo y el presentismo
hoy exigen que el reclamo que realizamos x esta vía lo demos como resuelto, para que ellos puedan ofrecernos una solución mediante su página, sin siquiera hacer un ofrecimiento coherente.
yo no se quien apaña esta empresa que sigue funcionando con la cantidad de reclamos que tienen día a dia
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
ID de seguimiento:
VUG-3N2-L1HM Ya tienen una respuesta en ese reclamo desde nuestra web, el que no aceptan porque exigen un monto q
10 de Abril a las 9:32 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
que no corresponde. Por ende el reclamo esta cerrado.
10 de Abril a las 9:32 hs.
Facundo E
No me llego jamas in ofrecimiento, están los mails las capturas, nose de que hablan, a MI persona jamas llego nisiquiera unas disculpas.
El reclamo lo hice hace 2 años ya, jamas fueron contestados los mails.
Realmente resulta vergonzoso una respuesta, después de 2 año
10 de Abril a las 17:17 hs.
Facundo E
No es valida la solucion porque a MI no me se me dio ninguna
14 de Abril a las 8:26 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
La señora Cecilia [nombre] esta reclamando con su numero de pasaje tambien.
14 de Abril a las 9:31 hs.
Facundo E
Y a mi que me interesa.Ella fue la persona que efectuo la compra,ustedes tienen mis mails de ese dia, si ustedes de verdad quisieran solucionar el problema q tuvimos esa madrugada tienen toda la informacion a disposicion.
La persona que hizo el reclamo viajo conmigo nada mas...
Si lo buscan en sus mail recibidos van a encontrar el reclamo de esa noche/madrugada y todo lo que sucedio entre las horas de espera y despues las vuelta ridiculas que tuvimos q hacer
14 de Abril a las 9:58 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Ella dijo que usted era su hijo y por eso realizo el reclamo por los 2 pasajes. Comuniquese con ella que le hicimos el ofrecimiento.
20 de Abril a las 12:39 hs.
Facundo E
Pero porque no realizan el ofrecimiento conmigo no lo entiendo, tienen mi mail no cuesta absolutamente nada
20 de Abril a las 12:44 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Porque la señora hizo la denuncia y tienen una audiencia. y tambien tienen el ofrecimiento desde defensa al consumidor.
20 de Abril a las 12:58 hs.
Facundo E
Tampoco es posible hacerme saber del ofrecimiento a mi? No tengo comunicación continua.
Dicho ofrecimiento esta abierto? No vivo con ella
20 de Abril a las 13:02 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Haga el reclamo desde nuestra web y le pasamos el ofrecimiento. Gracias
23 de Abril a las 21:37 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo E
14 de Abril a las 10:01 hs.