Reclamo a Rutatlantica
El día 29/09/19 tomé un micro de mar del plata a caseros. No sólo el colectivo estaba sucio y roto sino que además no funcionaba el aire acondicionado ni los televisores. Por otro lado, hicimos un trasbordo en la otra punta de buenos aires y llegué 2 horas tarde a destino, sin ningún tipo de resarcimiento, aviso previo, pedido de disculpa ni problemática alguna en el camino como para justificarlo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas noches ,me pasa su numero de boleto que viajo
09 de Setiembre a las 20:39 hs.
Rocío A
*******
12 de Setiembre a las 14:26 hs.
Rocío A
No me ofrecieron solución
15 de Setiembre a las 21:55 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenos dias en nombre de la empresa le pedimos disculpas por su mal momento. el tema del trasbordo es algo que se suele hacer para poder facilitar una llegada mas acorde a la hora pautada . lo de las tele y del aire ya se le paso el parte . pedimos disculpas nuevamente por su mal momento
17 de Setiembre a las 10:16 hs.
Rocío A
No es una propuesta, es una disculpa. Exijo resarcimiento por las tres horas de retraso sin aviso ni motivo.
17 de Setiembre a las 10:40 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
BUENOS DIAS ME PASARIA UN NUMERO DE TELEFONO DONDE PODAMOS HUBICARLA
18 de Setiembre a las 11:43 hs.
Rocío A
contáctenme a: roalterleib@gmail.com, por favor
18 de Setiembre a las 13:25 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos dias necesitamos tambien su numero de telefono por favor
21 de Setiembre a las 12:22 hs.
Rocío A
**********
21 de Setiembre a las 16:02 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos dias nos estaremos comunicando con usted
23 de Setiembre a las 11:55 hs.
Rocío A
No me ofrecieron solución.
30 de Setiembre a las 13:44 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas tardes, lamentamos el inconconveniente en el servicio le pedimos que por favor complete el formulario de reclamos de nuestra empresa en http://viajando.com.ar/reclamos/ asi nos contactamos con usted y le brindamos una solucion saludos cordiales
04 de Marzo a las 19:44 hs.
Rocío A
asdfasd
11 de Marzo a las 1:16 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buen dia! le pedimos que por favor complete el formulario de reclamos de nuestra empresa en http://viajando.com.ar/reclamos/ asi nos contactamos con usted y le brindamos una solucion saludos cordiales
11 de Marzo a las 9:35 hs.
Rocío A
solución recibida:
Cgfy7unn
11 de Marzo a las 13:43 hs.