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Reclamo a Rutatlantica

Retribucion al mal momento

[Solucionado]

Con mi salida el dia 16/02/[números] 00.35hs y llegando 00.20. Le consulto al empleado quien tambien me sella una autorizacion sobre mi coche y salida y este me dice que presenta demora sin poder decirme que coche era. Mas tarde preguntado cada rato. Un amable chofer verifica en el sistema resultando que el coche ya habia salido en horario. Siendo que me dijeron lo contrario tuve que viajar en otro coche (muy amables de su parte)

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Comentarios

  • Natalia S

     

    nunca se contactaron conmigo.

    18 de Marzo a las 15:38 hs.

  • Rutatlantica Representante de Rutatlantica

     

    Buenas tardes,el servicio salio con normalidad.

    12 de Abril a las 15:01 hs.

  • Natalia S

     

    Me encontraba en el lugar antes de la hora. Y consulte al señor que se encontraba en el sector quien me firmo una autorizacion de menor. Y el es quien me informa que el micro estaba retrazado.. no saben trabajar

    14 de Abril a las 14:06 hs.

  • Natalia S

     

    A todo esto los choferes se quedaron con la vianda que debian entregar. Con lo cual en una charla previa ellos mismos dicen k mas tarde la entregarian y a todo esto en una recorrida se apropiaron de un celular estando de testigo quien les habla..solo junto pruebas para realizar una denuncia por tantas malas actitudes...

    14 de Abril a las 14:11 hs.

  • Natalia S

     

    Mr queje en destino y me informa que siempre pasa lo mismo con la misma persona..

    14 de Abril a las 14:12 hs.

  • Natalia S

     

    QUE EL SERVICIO HAYA SALIDO CON NORMALIDAD NO SOLUCUONA LA MALA ATENCION QUE SUS EMPLEADOS COMO IMAGEN DE LA EMPRESA TIENEN..USTEDES SON LOS QUE APOYAN Y SIGUEN TENIENDO A ESTA GENTE, SIENDO COMPLICES DE SU MAL DESEMPEÑO. Ese dia pase un viaje pesimo con pesimos choferes y en cualquier lugar no los que abone..total como consumidora soy cumplidora con los pagos y la empresa no soluciona nada solo reaguardarse ante la preescripcion de salir en horario...

    14 de Abril a las 14:18 hs.

  • Rutatlantica Representante de Rutatlantica

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias natalia nos podria informar el numero de boleto de su viaje, para asi poder identificar a los conductores del servicio, ademas le proponemos un descuento en su proximo servicio para que vuelva a confiar en nuestra empresa muchas gracias

    16 de Abril a las 10:28 hs.

  • Natalia S

     

    por mas que les de mi numero de boleto... NO VIAJE CON EL MICRO y SERVICIO QUE YO ABONE!!! me agregaron a un micro que salia de puente la noria... ya que por mis medios consulte a todas las llegadas desde las 23.10 siendo que mi viaje salia 23.35hs.... por algo suelo desconfiar de la gente por eso mi impaciencia de preguntar siendo que llegue temprano de mi salida programada...

    18 de Abril a las 19:01 hs.

  • Rutatlantica Representante de Rutatlantica

     

    propuso una solución:

     

    natalia, por ello se le propuso como solucion un descuento en su proximo viaje y necesitamos los datos para tomar las medias con el personal que intervino para que no se repita

    19 de Abril a las 10:43 hs.

  • Natalia S

     

    que datos requieren? e insisto que no viaje con el servicio correspondiente sino con uno que hurto a sus pasajeros y a la empresa misma al no entregar la correspondiente gentileza de la misma.. necesitaría un mail así envió los pasajes de ese día..

    23 de Abril a las 18:36 hs.

  • Rutatlantica Representante de Rutatlantica

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de vwx_yz

    21 de Mayo a las 15:36 hs.

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