Respuesta y compensaciòn por daños y perjuicios!!

El dìa 14/01/[números], viaje con mi esposo desde josè c paz a santa clara por 5 dìas de mis vacaciones..el interno ([números]) de rutatlantica,que debìa llegar a destino aqproximadamente a las 14:30..debido a una falta total de control y ademàs de respeto a todos los pasajeros( entre los que habìa muchos niños) quedo varado a mas de [números]km de dolores x falta de combustible..los pasajeros fueron a suerte en algùn que otro micro que tenìa disponibilidad..en mi caso particular , ya habìan traìdo el combustible alrededor de las 18 horas y seguìa sin arrancar..y tuve la " suerte de que nos llevara otro micro..llegando a destino a las 19hs...una total verguenza...tengo ,los tickets, las fotos y videos de toda esta situaciòn...ya ni agua tenìa el micro y esperar al rayo del sool mas de 4hs...un desastre. Una persona nos espero mas de 1hora y 30...en destino..,tuve que gastar en un remis, perdi 4 horas ultravaliosas de playa, teniendo en cuenta que con sacrificio organice mi breve viaje...sin agua, sin servicio de baño, muertos de calor ya la espera de que arrancarà o algùn otro chofer nos llevara...una suma de daños y perjuicios que me estoy quedando corta!!!!necesito urgente una respuesta de la empresa...ya estoy asesorandome de las acciones legales pertinentes...a la vuelta el dia 19/01/19..todo el viaje el interno [números] sin aire! que mal servicio, no cumplieron con las reglas minimas de servicios que la empresa publicita y se compromete..saluda esperando su comunicaciòn.Ana