Reclamo a Rutatlantica
Tengo puntos de canje por unos pasajes sacados con fecha 19/03/[números],como es de público conocimiento fue el comienzo de la cuarentena eterna que tuvimos,razón por la cual no los use a dichos pasajes.
quiero saber si puedo recibir el reintegro por los dos pasajes qe no fueron usados.de ser así,como debo hacer para recibir el dinero.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada Laura Edith, le informamos que no se puede hacer el reintegro de dichos pasajes ya que fueron transferidos a puntos los cuales no tienen vencimiento si usted los tiene por rutapass le pedimos que por favor se comunique por nuestro whatsapp para poder hacerle el cambio de rutapass a un codigo de canje para sacar nuevamente sus pasajes. Si requiere mas informacion por favor comuniquese al antes nombrado whatsapp de atencion al cliente... Desde ya muchas gracias!!!
13 de Diciembre a las 19:01 hs.
Laura E
Como debo hacer para saber cuantos puntos tengo para canjear?
14 de Diciembre a las 2:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
por favor comuniquese a nuestro whatsapp y alli le daran toda la informacion necesaria para que pueda utilizar esos puntos y la cantidad que tiene para utilizar.
16 de Diciembre a las 17:46 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura E
27 de Diciembre a las 15:52 hs.