Reclamo a Rutatlantica
Saque pasaje para mi mamá el día 7/1/21 puente saavedra -san clemente su viaje era a las 9.10 de la mañana , el micro no llegaba fuimos a preguntar porque nadie se acercaba , nos dicen q está demorado , esperamos. pasa una hora más volvemos acercarnos y nos dicen que una combi nos va a llevar a ciudadela que está el micro en esa terminal , nos negamos ya que en la combi no había protocolo estaban todos juntos , después nos dicen que se rompió el micro , y así nos tuvieron 4 hs que el micro llego 13.30 a puente saavedra estube con mi mamá 4 hs esperando las 4hs aproximadamente que ella ya tenía que estar llegando a destino ,exigo una retribución del pasaje ya que mi mamá el 19 de enero tiene que volver a viajar , es intolerante lo que le hicieron y ni hablar de protocolo no saben ni usar el termómetro una vergüenza ...
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Horrible todooo
Sali d mar del plata. Nunca m dijeron q para llegar a moron había q hacer transbordo. El coche no tenía para cargar el celular [números]!!!! ni papel higiénico en el baño ni agua caliente ni hablar d café nada d nadaaa. Pague coche cama termine en un micro d 4ta. Td l…
Sustraccion de un producto
El dia 12/06/[números] viaje desde san justo centro con trasbordo en liniers a las 10,10 hs con destino a san clemente del tuyu! en mi bolso de equipaje llevaba una plancha para el pelo profesional la cual me sustrajieron de dicho bolso!!
Irresponsabilidad
Ayer mi señora yomo en santa teresita un micro von destino a san justo centro a las 14.00 hs con horario de llegada a las 19 30. El pasaje se lo vendieron como directo. Paso por retiro, liniers, caseros para finalmente llegar a san justo a kas 21.40. Más allá de la fal…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
celia me comentan del centro de atencion de reclamos que ya se pusieron en contacto con usted por el tema de la demora
10 de Enero a las 13:19 hs.
Elizabeth L
Nadie se comunicó.
10 de Enero a las 19:32 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenas tardes, Celia. Necesito que me confirme si al día de hoy se comunicaron o no desde el centro de atención
12 de Enero a las 16:05 hs.
Elizabeth L
No nadie se comunicó dejo el teléfono alternativo de mi hija elizabeth por las dudas **********
12 de Enero a las 16:18 hs.
Elizabeth L
No me dieron ninguna respuesta , no me llamaron nada.
13 de Enero a las 9:49 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Celia, ya se comunicaron con su hija telefónicamente.
13 de Enero a las 12:33 hs.
Elizabeth L
solución recibida:
Solucionado el problema le dieron un pasaje abierto para cuando quiera usarlo , de los cuales a mi mamá le sirve porque trabaja en capital y vive en la costa gracias .
13 de Enero a las 13:00 hs.