Reclamo a Rutatlantica
Saque tres pasajes a la costa el mismo día que decretaron la pandemia. Pedí al otro día la devolución del dinero y solo me dejaron los pasajes abiertos. Ahora quiero viajar y me dan mil vueltas. Llego el día de mi viaje y sigo sin los pasajes. Buscaré una manera legal a través de la justicia para que me devuelvan el dinero más los gastos de los problemas ocasionados ya que no siento que la empresa vaya a hacerce cargo. Me cargaron puntos para canjear los pasajes pero la página que me mandan no funciona. Los telefonos no atienden
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenos días, Carlos. Una vez que se le acreditan los puntos debe ingresar a ****rutapass.com ingresar su usuario y contraseña, y canjear los pasajes. La página esta funcionando correctamente, intente nuevamente
08 de Marzo a las 8:39 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Carlos, según me informaron usted ya viajó correctamente y también le cargaron los puntos para que pueda canjear la vuelta de su viaje.
10 de Marzo a las 11:20 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos
10 de Marzo a las 11:20 hs.
Carlos
Acabo de chequear y sigo sin los puntos cargados para la vuelta
11 de Marzo a las 7:58 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos
11 de Marzo a las 9:43 hs.
Carlos
Estába comunicado. Me estaban confeccionando los pasajes y se cortó la comunicación. En rutapass siguen figurando solo *** puntos
11 de Marzo a las 9:50 hs.
Carlos
solución recibida:
Agradezco haber viajado
11 de Marzo a las 9:53 hs.