Reclamo a Rutatlantica
Mi reclamo es el siguiente,
el día 13/02/[números] alas 15:15 en la ciudad de aguilares tucumán, luego de una larga discusión con los chóferes del mismo,
viajaba con mi hijo de 17años.
lo cual se supone que son dos equipaje por personas ,no me dejaron traer ,un equipaje envuelto con bolsa de consorcio el cual venía bien encintado, me dijeron que si o si ,tenía que ser en valijas ,me dijeron que lo tenía que mandar por encomienda....tenía una sola valía no contaba con otra,
el mal trato,
el mal habla.apuntandime contantamente con el dedo ,muy soberbios los mismos.
con la camarera lo mismo que venía con ellos se reía todo el tiempo y luego se quejaba de las bandejas, ,.un viaje espantoso que duro 21horas evadiendo todas las terminales .supuestamente el ministerio de trasporte dio orden los pasajeros bajen alas orillas ....
lástima los había elegio como empresa ....pero nunca más muy mal desempeño de los chóferes.....gracias ala empresa kizas no saben el personal que tienen.mi destino fue a la orilla de celina .
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos dias me podrias pasar los datos del boleto dia horario y de donde a donde viajo haci podemos tomar cartas en el asunto ... disculpe la demora teníamos problemas en la pagina, necesitamos eso así podemos darle una solución a usted para que en un futuro vuelva a elegirnos y no piense q dos choferes o una auxiliar hacen a la empresa ..nuestro mayor deseo es darle a usted el mejor viaje y que nos vuelva a elegir . muchas gracias
23 de Mayo a las 10:51 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
28 de Marzo a las 15:45 hs.