Reclamo a Rutatlantica
Hola,queria hacer un reclamo sobre esta empresa.
el día 23/03 a las 17:30 teníamos un pasaje desde mar del plata hacia buenos aires con la empresa rutatlantica,habíamos sacado 2 pasajes con asientos 18 y 19 con coche de 2 pisos y con cama ejecutiva.
primero que llegó fuera de horario porque estaba atrasado y segundo nos llegó un micro que nada que ver a lo que habíamos pedido. Un micro de un piso con los asientos todos amontonados,todos rotos,el baño no trababa la puerta,no tenía luz. Un desastre la verdad.
y tercero el chófer en plena rotonda saliendo de santa clara del mar le dice al otro que por donde tenía que ir,si tenía que doblar a la izquierda o tenía que seguir derecho.
que clase de chofer pregunta eso? que tipo de coche mandan? una v*****a total. Nunca más viajamos con esta empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada, debe generar su reclamo desde el Whatsapp de atencion al cliente de la empresa ********** y desde ese medio un asesor le ayudara a resolver el reclamo. Gracias
26 de Marzo a las 9:23 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol
14 de Abril a las 10:00 hs.