Reclamo a Rutatlantica
Estimados,
compré 4 cupones. Canjee 3, y cuando iba a canjear el cuarto aparece este mensaje:
"canjear cupon
ocurrio un error al completar la operacion. Por favor intente nuevamente.
si el error persiste, por favor comuniquese con nosotros enviando un correo electronico a clubcupon@rutatlantica.com
descripcion del error: la venta supera el l�mite de cr�dito de la agencia"
aviso que: a) quedaba lugar en el micro; b) en ningún lugar hablaba de límite de cupones; c) mi hija de 15 ahora está sin pasaje.
qué hago? es para viajar de pinamar a ciudadela el lunes 9/3 a las 10.
espero pronta respuesta. Gracias!
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Mariela,lamentamos lo sucedido,necesitamos q completes el formulario en la pagina de viajando.com.ar/reclamos,asi podemos darle una solucion,saludos cordiales.
10 de Marzo a las 17:40 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela P
28 de Marzo a las 15:38 hs.