Reclamo a Rutatlantica
Mi mamá viajó el 10 de mayo desde mdp a bsas. Horario partida 10 hs y llegada figuraba en ciudadela a las [números]. Llegó dos hs después. la hicieron bajar frente al bingo. En la calle. En colectora gral paz 42. Le informaron que a la vuelta también partían de ahí. El 12 de mayo a las [números] supuestamente salía del mismo lugar de arribo. Nunca llegó micro llame al [números] y me informan que ya había pasado. Me quejé y les dije que los iba a demandar.así que enviaron chárter a buscarla para encontrarse en algún lado con el micro original. Pesima información. no se aclara punto de parada en pasaje. No existe terminal. para en la calle. Que es la jungla. La oficina que le vendió pasaje le dijo que era lo mismo liniers y ciudadela. Nada escrito. Nada explicado. Empresa desastrosa desorganizada. nunca más viajar por esta empresa.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas noches lamentamos lo que paso con su mama , nuestra para es en ciudadela en Gral. paz *** no cuenta con una terminal y tampoco podemos parar del lado de capital ya q somos una empresa de provincia, lamentamos mucho lo sucedido y la mala información desde el sector boleteria.Nos podria pasar donde lo compro por favor y un numero de contacto de usted . muchas gracias
16 de Mayo a las 21:07 hs.
Silvina
El pasaje fue comprado en agencia de mar del plata. Corrientes y San Martín.
16 de Mayo a las 21:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
silvia le agradecemos esa información ..pero necesitamos un tel de usted donde podamos comunicarnos del sector que corresponda . gracias
16 de Mayo a las 23:27 hs.
Silvina
solución recibida:
Respondieron al reclamo. Solución seria ver en el futuro que para los clientes, yo nunca más, mejoren servicio. De mi parte recomendaría que nadie viaje por esta empresa. Gracias por atención.
29 de Mayo a las 6:33 hs.