Reclamo a Rutatlantica
Hace una semana volví de mis vacaciones y el personal del micro me perdió el equipaje. Ya pasó una semana y salvo un mail hace 6 días no tuve respuesta. Estoy por denunciar a la cnrt. Quiero mi equipaje o la debida indemnización. Rutatlantica es la empresa en la que viaje y me perdieron la valija.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimado jorge... estamos resolviendo su caso. por favor aguarde nuestra comunicacion!
25 de Noviembre a las 13:21 hs.
Jorge B
Estoy esperando una respuesta definitiva pero más justa. Ya que lo que me ofrecen no me alcanza para recuperar ni la mitad de lo que ellos me perdieron.
30 de Noviembre a las 12:03 hs.
Jorge B
No solucionado. La empresa debe resarcir económicamente lo que me perdieron. Espero respuesta definitiva. Gracias
30 de Noviembre a las 17:17 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge B
03 de Diciembre a las 13:48 hs.
Jorge B
Estoy esperando mail de la empresa en el cual dejen asentado por escrito lo hablado. Hasta ahora no hay nada concreto. Gracias
03 de Diciembre a las 15:18 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimado Jorge ya se ha enviado por nuestro personal a cargo de su reclamo. Se ha pasado todo lo que usted envio. Seguiremos el reclamo por el reclamo inicial de nuestra web.
07 de Diciembre a las 18:08 hs.
Jorge B
Yo cumplí. Pero Rutatlantica todavía no me depósito lo acordado. No recibí nada
08 de Diciembre a las 9:24 hs.
Jorge B
solución recibida:
La empresa Rutatlantica reconoció el error y hubo un arreglo económico. Tema cerrado
08 de Diciembre a las 18:50 hs.