Reclamo a Rutatlantica
El dia 20 de este mes viajw junto a mi hijo desde escobar a villa gesell, luego de realizar transbordo con el frio q hacia en ciudadela, al subir al micro, en nuestras butacas habia pasajeros extras, q fueron subiendo mas y mas de varias paradas, luego bajaron todos para abordar un micro a mardel, al comenzar el viaje a la costa el frio q hacia en el interior del micro era inhumano, casi 6 o 9 grados como máximo, se le pidió varias veces al chofer q sacara el aire y ponga la calefacción, dando caso omiso,la butacas rotas , incómodas ..bajamos en gesell entumecidos de frio!!!, necesito que den una respuesta el porque nos hicieron pasar esa peor viaje, con lo caro q esta el pasaje
lopez maria jose dni [números]
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada lamentamos lo que nos relata, seria tan amable de brindarnos su numero de boleto?
30 de Junio a las 10:07 hs.
Maria J
Expliqué que nl encuentro el boleto, pero lo saque en ña terminal de villa gesell el dia 14 /6 en el horario de ñas 10 de la mañana aproximadamente, a nombre mio MARIA JOSE LOPEZ DNI ********, y de mi hijo CIACCIO [nombre] DAVIS ********, ustedes como empresa tienen q tener el registro
30 de Junio a las 10:41 hs.
Maria J
El dia del viaje fue el 19 / 06 , a las 21.20 desde la terminal de Escobar
30 de Junio a las 10:42 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada por los inconvenientes ocasionados en su viaje, le ofrecemos un 30% de descuento en su proxima compra. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle que hemos tomad en cuenta su descargo.
Saludos atentamente.
01 de Julio a las 9:58 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Aguardamos su respuesta.
01 de Julio a las 10:05 hs.
Maria J
Pero no tengo pensado viejar..no se cuendo realizaria..
01 de Julio a las 10:26 hs.
Maria J
Ok acepto
01 de Julio a las 13:13 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Para hacer uso del descuento al momento de la compra debe comunicarse a nuestro asistente de ventas de nuestro whatsapp **********. Es por el unico medio que podra adquirirlos con el descuento ofrecido.
Saludos atentamente!
01 de Julio a las 19:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
01 de Julio a las 19:55 hs.
Maria J
✔ confirmado
01 de Julio a las 20:28 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
02 de Julio a las 9:18 hs.