Reclamo a Rutatlantica
Partimos de la ciudad de mar del plata con destino a moreno, nos dijeron los chóferes del micro que teníamos que hacer un trasbordo en puente lanoria.bajamos y nos subieron a un colectivo de corta distancia y los bolsos fueron con nosotros, porque obviamente no tenían para colocar equipaje. Hicieron las paradas de la zona oeste san justo ramos y moreno(parador) bajamos y dejamos una sombrilla. La queja es la siguiente: pagamos por un servicio a la vuelta que no recibimos.pagamos por un micro de larga distancia y volvemos en un colectivo.
gracias
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
geraldin, con las restricciones de protocolo nos limitaron la cantidad de paradas de descenso que puede hacer cada unidad por ello se hizo el trasbordo, en cortesia por el mismo te ofrecemos un 20% de descuento en tu proximo viaje, para acerte de el completa el formulario de reclamos en nuestra pagina web muchas gracias por tu comentario
11 de Enero a las 12:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Geraldin M
25 de Enero a las 9:18 hs.