Reclamo a Rutatlantica
Observamos que no toman la temperatura ,no hay ningún sanitizante y tampoco controlan que durante los viajes los pasajeros permanezcan con el barbijo puesto.
desde que subimos en mar de ajo y durante el viaje un pibe no usó el barbijo y nadie le dijo nada. Esto está sucediendo ahora.7-02-[números]. 21:45 hs
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Marcela
La solución que propongo es que los choferes tengan la autoridad para y por precaución decirle a los pasajeros que hay que respetar el protocolo.
20 de Febrero a las 8:59 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada El uso del barbijo arriba de la unidad es de exclusiva responsabilidad del pasajero. los choferes no pueden estar controlando a gente adulta que saben los protocolos ya que ellos se deben concentrar en conducir dicha unidad. Estaremos relevando la falta de insumos en los coches para que no vuelva a ocurrir.
Saludos atentamente!
20 de Febrero a las 18:45 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Buenos días, Marcela. Entendemos su postura y seguiremos trabajando día a día para que esta situación no vuelva a ocurrir. Confíe en nuestro compromiso y dedicación que nos caracterizan hace mas de 45 años. La esperamos nuevamente cuando desee viajar con nosotros.
24 de Febrero a las 8:19 hs.
Marcela
solución recibida:
Por supuesto que seguiré viajando con ustedes, son detalles importantes que hay que mejorar.Eso es todo.Esta enfermedad hace estragos, ha fallecido tanta gente y muchos de ellos, gente amada.Si es necesario ser vehementes para concientizar que esto no es un chiste,pues habrá que serlo.Un saludo.Sra Marcela.
24 de Febrero a las 8:25 hs.