Reclamo a Rutatlantica
Viajamos el sábado 26/2/22 en el servicio de 9:30 am, saliendo de caseros para pinamar. No respetaron el protocolo de covid. No tomaron temperatura, no desinfectaron el micro entre servicio y servicio. Nos hicieron subir en caseros y había gente del servicio anterior que bajaba en liniers. No limpiaron los baños, estaba todo inundado, orinado, sin agua. Varias personas pidieron que los limpien y no lo hicieron. Se desviaron a cargar gasoil con los pasajeros dentro, 40 minutos esperando. Y no exigieron barbijo obligatorio, la mayoría de los pasajeros no los usaba y claramente no desinfectaron y no había circulación de aire. Con mi pareja a los tres días de viajar empezamos con síntomas de covid. No lo recomiendo, un desastre.tampoco te dan agua en el camino.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada podria brindarme los numeros de boleto?
06 de Marzo a las 10:08 hs.
Paola L
Números de boleto # ******* y # *******
06 de Marzo a las 19:56 hs.
Paola L
Estimados, quería saber si me van a dar alguna solución, como por ejemplo la devolución de los pasajes tanto del mío como de mi pareja Carlos crudo. Quedo a la espera de una pronta respuesta.
08 de Marzo a las 5:41 hs.
Paola L
No me parece válida porque lo único que hicieron fue preguntarme que número de boleto tenía. No dieron ninguna explicación por lo ocurrido y no me devolvieron el dinero de los pasajes. Ni propusieron ninguna otra solución.
09 de Marzo a las 8:40 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada le ofrecemos dos pasajes sin cargo para otra ocasion coon una validez de un año. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas aunque la responsabilidad arriba de la unidad es de cada pasajero en respetar el uso obligatorio del barbijo. Aguardamos su respuesta!
09 de Marzo a las 12:57 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Muchas gracias
09 de Marzo a las 12:57 hs.
Paola L
Agradecemos esta oferta y te pedimos dos pasajes desde Pinamar hasta Liniers, buenos aires, para el 13/3/22 en el servicio de las 22:30. Cómo adquiero los pasajes? Gracias
09 de Marzo a las 13:23 hs.
Paola L
Sigo esperando que me envíen los vouchers de los pasajes gratis. Los necesito para poder canjearlos por pasajes para este domingo pero se están tardando demasiado y tengo miedo que perdamos los lugares en el micro. Si esto pasa, de nada sirve la compensación. Ojalá se pueda solucionar rapido
11 de Marzo a las 13:06 hs.
Paola L
solución recibida:
Gracias por darnos dos pasajes gratis en forma de compensación y gracias a la comunidad por el apoyo.
11 de Marzo a las 18:56 hs.