Reclamo a Rutatlantica
El micro en que vine era antiguo , las butacas chicas y la calefacción excesiva. Se les aviso 3 veces a los chóferes q no se podía respirar del calor y no se modifico. Quiero devolver mi pasaje de vuelta y sacar en otra empresa. Es la primera ve q viajo en esta y no quiero volver a viajar
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Silvia R
Ni siquiera se contactaron conmigo.
23 de Julio a las 10:04 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada Silvia, podia por favor realizar el reclamo en nuestra web. Para poder abordar su caso mas directamente. ****s://****rutatlantica.com/reclamos/
y podria facilitarme los numeros de boletos por favor.
24 de Julio a las 13:05 hs.
Silvia R
buen día, el número de boleto es *******. el micro de ida es el que tuve problema a la vuelta siendo la misma categoría el micro era mas nuevo y respeto la ventilación, lo cual me da la pauta que el micro de ida era de los viejos y que no se respeto la ventilacion.
24 de Julio a las 13:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada Silvia, voy a estar elevando lo ocurrido, precisaria que realizara el reclamo por nuestra web para poder ofrecerle alguna solucion mas directamente. Desde ya muchas gracias! Su reclamo nos ayuda a seguir mejorando dia a dia!
Saludos cordiales!
24 de Julio a las 23:04 hs.
Silvia R
solución recibida:
Solución real no hubo ya que el viaje ya lo realice en esas condiciones que comente. Lo que me dieron en compensación fue un descuento del 25% en el próximo pasaje. Pero dado a que utilizan micros viejos yo no voy a volver a sacar pasaje en la empresa. Espero que la queja les sirva para actualizar las unidades y no volver a salir en esas condiciones. Si se que eso cambia por otros usuarios, volveré a usar la empresa.
Muchas gracias por su efectiva gestión
08 de Agosto a las 10:29 hs.