Reclamo a Rutatlantica
Saque un boleto y me decia que llegaba el martes 07:50 hrs pero sale el lunes 01:26 y yo no puedo viajar el lunes necesito cambiar para el martes misma hora de partida gracias ,desde ya muchas gracias
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Norma I
Nadie me respondio nada ya se que el dinero no se devuelve pero al menos un pasaje para mas adelante , pero ni ruta atlantica ni Plataforma me dieron una respuesta al problema que me parece que fue un error la emision del pasaje,porque no podia salir el lunes 17/12 a las 01:26 y llegar el martes 17/12 a las 07:50 hrs
21 de Diciembre a las 10:08 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas tardes, lamentamos el inconconveniente en el servicio le pedimos que por favor complete el formulario de reclamos de nuestra empresa en http://viajando.com.ar/reclamos/ asi nos contactamos con usted y le brindamos una solucion saludos cordiales
04 de Marzo a las 19:24 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma I
28 de Marzo a las 15:43 hs.