Reclamo a Rutatlantica
La experiencia del viaje con esta empresa es pésima. La información del horario de llegada nada que ver con la realidad. Cuatro horas de diferencia. Desastre. Quienes necesiten viajar eviten esta empresa.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada Ana, podria facilitarnos su numero de boleto para ver que fue lo que acontecio en su viaje. Desde ya le agradezco, porque su reclamo nos es una llamada de atencion para mejorar nuestro servicio.
18 de Octubre a las 23:36 hs.
Ana A
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19 de Octubre a las 7:52 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Ana, Le ofrecemos un 20% de descuento en su proxima compra como compensacion del viaje y demora que acontecio usted. Esperamos una pronta respuesta para poder informarle los pasos a seguir!
19 de Octubre a las 10:04 hs.
Ana A
solución recibida:
Solicito el 50%
20 de Octubre a las 22:23 hs.