Reclamo a Rutatlantica
Les comento, tenía pasaje a las 23:55 con llegada a las 04:35, yo entiendo que puede aver atrasos por eso mismo saque en ese horario entendiendo que se podía atrasar unas horas , el problema es que se atraso 8 horas , por las cuales perdí presentismo y día laboral en mi trabajo y mi pareja lo mismo , en total perdimos 40 mil pesos , yo necesito una solución y una respuesta a esto , el micro se rompió a las 5 de la mañana en plena ruta y mandaron otro micro para buscarnos 5 horas después y para colmo el micro que mandaron también tenía dificultades, se paraba no quería arrancar, el paragolpe estaba roto cada 20 cuadras había que parar para ver cómo estaba , termine en destino a las 12:37 exactamente cuando tendría que aver llegado 04:35 es una vergüenza y necesito una solución urgente! lo hablo con ustedes para ver si me dan una solución entre hoy y mañana sino tendré que ir a defensa al consumidor
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Ludmila M
Todavía no se comunicaron conmigo para poder solucionar el problema
27 de Febrero a las 5:39 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada [nombre], por favor complete el formulario en rutatlantica.com/reclamos asi nos ponemos en contacto con usted a la brevedad para dar solución a su reclamo
07 de Marzo a las 12:18 hs.
Ludmila M
No me dieron ninguna solución aún
10 de Marzo a las 5:25 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.
17 de Marzo a las 12:45 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas dias! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.
28 de Marzo a las 10:22 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes! se le respondió pero no hemos recibido respuesta alguna.
30 de Marzo a las 18:04 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas dias! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.
02 de Abril a las 12:50 hs.
Ludmila M
No voy a dar por cerrado el caso , porque no tuve ninguna solución de parte de ustedes , ya hice el reclamo en la página y nunca se comunicaron , hasta que no me den una solución no lo voy a dar por cerrado gracias !!!!
02 de Abril a las 12:53 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
me puede pasar id reclamo por favor.
02 de Abril a las 12:56 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
05 de Abril a las 21:56 hs.