Reclamo a Rutatlantica
Hola hoy viajamos desde villa gesell a luis guillón yo mi hija y marido.el micro ya salió sin aire acondicionado y haciendo los reclamos a los choferes.llegamos hasta el cruce echeverri con gente descomponiéndose del calor grandes y chicos.no se podía respirar hoy 6 de marzo del[números].con la temperatura extrema que estamos pasando .ya llegó más de media hora de retraso .la salida era 12horas y salió 12.45.a las 17 horas paro el la estación de servicio que está en la ruta 2 antes del cruce echeverri.4 horas sin aire acondicionado con los 30 y picos de grados que hicieron hoy una locura .a las 18 horas llegó otro micro que terminó por suerte el recorrido.quiero el reintegro de los pasajes porque no fue un vieja .fue una tortura .parecíamos todos vacas hacia el matadero ****ndo nos de calor.y no te digo lo espantoso de la limpieza del micro .y los asientos algunos no se reclinaban.y el boleto asiento 3 el de mi hija lo vendieron dos veces.un desastre
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Sofia Lamentamos el inconveniente por favor contáctanos a través del formulario de nuestra pagina asi resolvemos el reclamo en rutatlantica.com/reclamos/
07 de Marzo a las 12:11 hs.
Sofia V
Ok ya hice los ticket de reclamos espero una respuesta de ustedes
07 de Marzo a las 12:26 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
por favor indicame tu tiket asi lo revisamos
07 de Marzo a las 12:26 hs.
Sofia V
Ustedes tienen todos los datos de los pasajeros.el micro salió de villa Gesell hacia Luis Guillón a las de del mediodía era el horario.salio recién 12.45.los asientos nuestros eran el 1.2.3 .el mío a mi nombre que era el tercero lo vendieron de vuelta el domingo dijo la señora que también tenía el haciendo 3.mi nombre es Sofía Verónica stefaninski DNI.********.eva victoria scholkaber stefaninski y [nombre] Omar scholkaber.un desastre el micro sin aire y cero limpieza .
07 de Marzo a las 20:33 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
estimada sofia, me podría proporcionar el id de su reclamo por favor!
08 de Marzo a las 9:27 hs.
Sofia V
Hola estoy trabajando .me podés decir que es el id.que no se que es .por fabor
08 de Marzo a las 16:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes! es un código que contiene letras y números que le da cuando llena el formulario para generar el reclamo
08 de Marzo a las 18:09 hs.
Sofia V
Me pidieron que le mandé los números de pasajes .con el resto de la informacion personal que ya la tenían de cuando uno compra los boletos y estoy esperando algún a respuesta.gracias ustedes si se comunican con la gente .muchas muchas gracias por su ayuda
12 de Marzo a las 0:24 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes! por favor podría dar por cerrado el caso, ante cualquier disconformidad contactarse por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales
17 de Marzo a las 12:25 hs.
Sofia V
solución recibida:
Hola si fue solucionado me van a dar tres pasajes en el momento que decida viajar .tengo 1año para hacerlo
22 de Marzo a las 8:23 hs.