Reclamo a Rutatlantica
En el día de la fecha tenía que viajar a mar del plata en un coche cama que aboné [números] pesos a lo cual apareció un pequeño micro super incómodo para llevarnos hasta el micro que nos llevará a destino, está es la segunda ves que me pasa una cosa así yo estoy pagando un servicio que no me están dando, exijo una respuesta de lo contrario les voy a mandar una carta a documento por daños y perjuicios
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Karina C
Nunca se dignaron en contestar mis reclamos
26 de Enero a las 19:32 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenas tardes en forma de resarcimiento la empresa le otorga un boleto de IDA con destino a la costa atlantica que desee con vencimiento de un año para que lo utilice cuando prefiera.
13 de Abril a las 12:29 hs.
Karina C
Buenas tardes te comento que la empresa me dijo lo mismo hace 2 años atrás y hasta el día de hoy que nadie me mando mensaje no se comunicó conmigo y la verdad estas cosas cansan por q no es justo q yo tenga q estarle atrás a la empresa ellos saben cuáles son sus derechos y obligaciones con la gente
13 de Abril a las 17:39 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Brindenos un mail numero de dni nombre completo y un teléfono y le crearemos un usuario y contraseña para que canjee los puntos por su pasaje sin cargo se lo enviaremos al mail que nos proporcione
20 de Abril a las 10:02 hs.
Karina C
Karupeco@gmail.com [nombre] angelica chavez dni ********, celu **********.
20 de Abril a las 10:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
24 de Mayo a las 16:53 hs.