Reclamo a Rutatlantica
Buenas. Viaje el día sábado desde merlo a santa teresita un micro espectacular con todas las condiciones con las que venden en la lista. El problema es que nos dijeron que teníamos que hacer transbordo porque ese no era nuestro micro. En san justo hicimos el pase a otro micro ( el peor). estábamos en la parte de abajo atras, teníamos en la nuca al aire acondicionado yo estaba con mí bebé de 2 años se hizo de noche y no había nada de luz a oscuras total tenía que prender la linterna de mí celular para poder agarrar algo ,mí bebé súper fría por el aire, le fui a decir al chófer y me dijo para que quería luz y le dije del aire si lo podía bajar un poco el micro se paró como tres veces cuando el aire acondicionado quería arrancar. Al baño le tiraron lavandina que la gente tosía de tan fuerte que era. A parte de esto 12 hs viajando!!!!!! no entiendo cómo pagando la misma plata de la misma empresa te pueda tocar cosas tan distintas!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Micro con ventanillas rotas
El día 2 de abril viajaba desde presidencia roque sáenz peña hasta buenos aires,cuando llega el micro me voy a sentar a mí butaca y veo toda la butaca llena de vidrios,la ventanilla explotada y la ventanilla siguiente con todo el vidrio roto a punto de explotar,bajo y …
[SOLUCIONADO] Micros en mal estado
Viernes 23 de febrero 2024, mis dos hijas salieron de moreno ( las piedras) a las 23 hs, el micro reventó un neumático delantero ena ruta dos zo a sur, después de una hora y media de esperar en la.oscuridad y en u.a zona peligrosa (hoy todas las zona son peligrosas)? v…
[SOLUCIONADO] Cambio de asiento, micro defectuoso
Viajamos el 07/02/24 desde san miguel hasta villa gesell, el primer problema fue que nunca nos avisaron que había transbordo en liniers, atrasando el viaje 2 hora, cuando subimos al micro que nos llevaba hasta nuestro destino empezó a llover y a caer agua del techo del…
Laura
No me dan respuesta
07 de Enero a las 7:57 hs.
Laura
No me dieron ni una explicación
02 de Febrero a las 9:07 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas noche me podria facilitar numero de boleto o algun dato mas especifico del viaje . muchas gracias
05 de Junio a las 20:55 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura
28 de Marzo a las 15:46 hs.
Laura
Porque no me llegó ninguna solución
28 de Marzo a las 18:04 hs.
Laura
Nosé ni dónde están esos boletos
28 de Marzo a las 18:05 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
que tal ana le ofrecimos via mail una compensacion de **** puntos para usar en nuestra pagina para realizar canje de pasajes a cualquiera de los destinos de la empresa confirmenos su email asi le generamos el usuario gracias saludos
28 de Marzo a las 18:07 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
nos podra pasar su email?
01 de Abril a las 14:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos dias laura nos podra pasar su email asi generamos el usuario y damos por cerrado el reclamo mucha gracias
10 de Abril a las 11:01 hs.
Laura
Buenos días mí mail es lauu73pr*gmail.com
10 de Abril a las 11:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
laura ya le enviamos el usurio y la explicacion para usar los puntos muchas gracias y le pedimos dar el reclamo como solucionado saludos
10 de Abril a las 18:32 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
laura ya le enviamos el usurio y la explicacion para usar los puntos muchas gracias y le pedimos dar el reclamo como solucionado saludos
29 de Abril a las 21:14 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura
03 de Diciembre a las 21:22 hs.