Reclamo a Rutatlantica
El dia 2/1/[números] con el boleto [números] asiento 62 9:15 hs debia salir desdd puente saavedra la unidad coche cama de la empresa ruta atlantica con destino pinamar villa gesell
dicha unidad llego con 1 hora de retraso, sucia, baño sin higienizar, galketitas entre los asientos, deteriorada, olorosa, y sin lugar en bodega para despachar el equipaje.
mi valija y bolso viajaron en el asiento 61 en el q debia haber viajado mi nieta ,q no lo hizo por motivos particulares. (puedo aportar fotos)
ya el año pasado realice una queja x los mismos motivos y me fueron entregados nuevos pasajes. Q eran con los q viaje.
yo no pague pero todos abonaron [números]$ para viajar en esas condiciones hasta con aduentis vencidos.
llegaron antes otrascunidades excelentes. Esta parecia sacada de un deposito abandonada de refuerzo. No es digno viajar asi. No se si aprobaba una vtv
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
nora P
no me enviaron ninguna solucion ni notificacion
12 de Enero a las 5:58 hs.
nora P
en lugar de dar una explicacion q reconforte rechazan el reclamo. y siguen sumando puntos en contra.
12 de Enero a las 6:01 hs.
nora P
rechazaron el reclamo.ni una palabra fe disculpas. ya volvvi el 16/1 pusieron un micro de otra empresa y estaba en optimas condiciones. ultimo viaje por ruta atlantica y mis peores comentarios a todo el mundo sobre la misma empresa
23 de Enero a las 7:20 hs.
nora P
Vergonzoso
23 de Enero a las 7:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada nora, por favor complete el formulario en rutatlantica.com/reclamos asi nos ponemos en contacto con usted a la brevedad para dar solución a su reclamo
07 de Marzo a las 12:29 hs.
nora P
gracias. son una ******. hacen propaganda en tv mostrando los super micros y la realidad q deben tener propios 1 o 2 lo demas son un desastre. no voy a llenar ningun formulario. la mejor solucion es no hacer uso de sus servicios y desprestigiarlos cuando pueda. lamento por las personas q trabajan ahi
07 de Marzo a las 13:38 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
estimada nora , regenere por favor el reclamo para poder darle un mejor seguimiento a su caso.
07 de Marzo a las 18:06 hs.
nora P
El dia 2/1/**** con el boleto ******* asiento 62 9:15 hs debia salir desdd puente saavedra la unidad coche cama de la empresa ruta atlantica con destino pinamar villa gesell
dicha unidad llego con 1 hora de retraso, sucia, baño sin higienizar, galketitas entre los asientos, deteriorada, olorosa, y sin lugar en bodega para despachar el equipaje.
mi valija y bolso viajaron en el asiento 61 en el q debia haber viajado mi nieta ,q no lo hizo por motivos particulares. (puedo aportar fotos)
ya el año pasado realice una queja x los mismos motivos y me fueron entregados nuevos pasajes. Q eran con los q viaje.
yo no pague pero todos abonaron ****$ para viajar en esas condiciones hasta con asientos vencidos.
llegaron antes otras unidades excelentes. Esta parecía sacada de un deposito abandonada de refuerzo. No es digno viajar así. No se si aprobaba una vtv
07 de Marzo a las 18:59 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
estimada nora. lamentamos el inconveniente por favor llene el formulario para tener un mejor seguimiento de su caso y darle una respuesta
08 de Marzo a las 9:30 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes ! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.
17 de Marzo a las 18:37 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas dias ! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.
01 de Abril a las 10:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nora P
05 de Abril a las 21:57 hs.
nora P
solución recibida:
nefasta
05 de Abril a las 22:06 hs.