Reclamo a Rutatlantica
Me olvidé una reposera y solo obtuve respuestas negativa a la hora de hacer el reclamo por rutatlantica
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Micro con ventanillas rotas
El día 2 de abril viajaba desde presidencia roque sáenz peña hasta buenos aires,cuando llega el micro me voy a sentar a mí butaca y veo toda la butaca llena de vidrios,la ventanilla explotada y la ventanilla siguiente con todo el vidrio roto a punto de explotar,bajo y …
[SOLUCIONADO] Micros en mal estado
Viernes 23 de febrero 2024, mis dos hijas salieron de moreno ( las piedras) a las 23 hs, el micro reventó un neumático delantero ena ruta dos zo a sur, después de una hora y media de esperar en la.oscuridad y en u.a zona peligrosa (hoy todas las zona son peligrosas)? v…
[SOLUCIONADO] Cambio de asiento, micro defectuoso
Viajamos el 07/02/24 desde san miguel hasta villa gesell, el primer problema fue que nunca nos avisaron que había transbordo en liniers, atrasando el viaje 2 hora, cuando subimos al micro que nos llevaba hasta nuestro destino empezó a llover y a caer agua del techo del…
Claudio
Me llamaron desde un número privado sin presentarse la persona que me llamó, no me pidió ningún dato y no me dijo nada
04 de Abril a las 21:44 hs.
Claudio
Porque no dan la cara
05 de Abril a las 13:02 hs.
Claudio
Siguen sin darme respuestas siguen sin contestar los mensajes, es una vergüenza, yo quiero lo que es mío
06 de Abril a las 15:40 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimado usted realizo su reclamo por nuestra base, alli se le dio una respuesta con respecto a su caso. En caso de estar disconforme por favor siga dicho reclamo.
15 de Abril a las 11:50 hs.
Claudio
Ustedes están llenos de reclamos sin solucionar, es increíble la impunidad que ustedes tienen, le sale por los poros de sus cuerpos la impunidad a ustedes, yo les prometo que la impunidad a ustedes se les va a terminar, voy a encontrar con quién denunciarlos
18 de Abril a las 9:47 hs.
Claudio
Si tengo que llevar a los medios lo voy a hacer
18 de Abril a las 9:47 hs.
Claudio
Asientos sobre vendidos, micros en pésimo estado, sin controles por covid de ningún tipo, horas de retraso en micros, en esta era tecnológica se tiene todo comentado con videos y fotos
18 de Abril a las 9:48 hs.
Claudio
Tengo toda la documentación que yo Viajé el 03/04/**** de las toninas hasta liniers, mi número de pasaje es *******, el micro tenía horario de 14: 10, el número con el que el chofer me etiquetó mi reposera es ******, el chofer me dijo el este momento que hacía una excepción conmigo llevando la reposera en la baulera, qué próximamente eso iba a dejar de pasar, para comprobar lo verídico de mi conversación con el chofer, fue que él me recomendó que no llevara pescado que tenía atado en la reposera para que no se eche a perder a lo cual él me falicitó un cuchillo tramontina para romper la bolsa. Nadie inventa una historia así A menos que sea cierta, Yo quiero mi reposera o en su defecto los $**** que vale
18 de Abril a las 9:59 hs.
Claudio
Por que solo responden personas que dicen ser alguien sin yo tener pruebas de que dicen ser quien son, porque no me muestra ningún documento de que ellos hicieron un reclamo, no muestran ningún tipo de prueba de haber hablado con los choferes de ese viaje, solo palabras sin pruebas, yo sí tengo toda la documentación de qué viaje ese día, el ticket de la baulera, el pasaje, solo respondió gente anónima con nombres falsos o seudónimos, lo único que tenían que hacer era Llamar a los choferes y decirles que me devuelvan lo que se me olvidé en el micro nada más, gracias a ustedes
20 de Abril a las 7:33 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
El personal que atiende reclamos son empleados reales de la empresa si eso es lo que a usted le genera dudas. Lo que le informaba era que usted al haber realizado un reclamo a traves de nuestra pagina web, le recomendaba seguirlo por ese medio. En busca de algo conforme para usted. Nosotros somos empleados de la empresa obviamente no le daremos datos personales. Como le repito la respuesta es la misma que le dimos en el reclamo anterior. Todo objeto ajeno a equipaje la empresa no se responsabiliza. Usted mismo especifica que le hicieron el favor de llevarsela en la baulera. Por lo tanto queda sobrentendido que no esta permitido llevar ni reposeras ni conservadoras en el servicio.
25 de Abril a las 18:50 hs.
Claudio
Entonces lo que obran mal acá son sus choferes!!!!! Haciendo cosas que no tienen que hacer!! Saltando el reglamento de la empresa, haciendo los que a ellos les parece, si el chofer se hubiera atenido al reglamento esto no hubiese pasado, está bien, que la disfruten esos negros chorros ignorantes la reposera, yo tengo para comprarme 10, la reposera no va a quitar el hecho de que los choferes que la tienen sigan siendo los mismos negros ignorantes mal hablados y con una presencia repugnante que ustedes son de lo peor Son la peor empresa de viajes de argentina, disfrutenla manga de pobres
26 de Abril a las 8:39 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimado no eran necesarios los insultos ya que nadie le falto el respeto en ningun momento. Le agradecemos su descargo. Saludos atentamente.
26 de Abril a las 11:25 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio
26 de Abril a las 11:26 hs.