Reclamo a Rutatlantica
Hace 2 meses exactamente que despachamos mis 2 reposeras en la terminal de las toninas, teníamos el envío a mi domicilio y pagamos de mas justamente por eso. Las reposeras jamás llegaron, mande infinidad de mensajes por whatsapp nadie me dio una solución, mande mail y se tiraban la bola unos con otros. Me fui a la terminal de puente saavedra, me atendió juan que fue el único que me escucho y puso predispoción para resolverlo, le mandaba mensajes a su jefe y jamás me dieron una respuesta. La verdad una verguenza total si me perdieron las reposeras
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Debe comunicarse al whatsapp de atencion al cliente **********
05 de Marzo a las 22:56 hs.
Cecilia T
A ese número de WhatsApp hable *** veces y nunca nadie me dio una solución.
Sino me resuelven esto a la brevedad tendrá que intwebwnie4mi abogado. Ya me canse y parece una tomada de pelo
05 de Marzo a las 23:19 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Debe comunicarse al whatsapp de atencion al cliente **********
06 de Marzo a las 13:01 hs.
Cecilia T
Ya conteste a la misma solución.. Ya les dije que más de *** mensajes mande a este nro. Y nadie me dio una solución
06 de Marzo a las 14:03 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Es el unico medio de reclamos, debe solicitar hablar con un asesor.
08 de Marzo a las 19:49 hs.
Cecilia T
Son un desastre
08 de Marzo a las 20:02 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Cecilia, debe generar su reclamo desde el Whatsapp de atencion al cliente de la empresa ********** y desde ese medio un asesor le ayudara a resolver el reclamo. Este no es el medio por el cual canalizamos los reclamos. Gracias
26 de Marzo a las 9:25 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia T
14 de Abril a las 10:00 hs.