Reclamo a Rutatlantica
En el día de ayer compré un pasaje con fecha 11/3 desde caseros a pinamar, me envían el link de pago, lo realizó y 5 minutos dsps envío comprobante de mercado pago, consulto si recibo mi pasaje x whatsapp, no me responden y a las tres horas recibo cancelación de compra. Me quedo sin pasaje y mi dinero me lo devuelven entre 10 y 44 días, falta de educación por parte de quien atiende y ni siquiera piden disculpas. Horrible servicio, micros viejos y sucios, choferes que maltratan a los pasajeros
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
romina Lamentamos el inconveniente por favor contáctanos a través del formulario de nuestra pagina asi resolvemos el reclamo en rutatlantica.com/reclamos/
07 de Marzo a las 12:12 hs.
Romina B
Hace más de un año solicite, el envío de la clave para acceder a vuestra Web, dado que no la recordaba. Nunca la recibí en mi correo bien la carpeta Spam, por eso vuestro personal me ofreció hacer la compra por Whatsapp. Me dejaron sin el pasaje y sin el dinero del mismo. Ya lo he recibido en mi cuenta y solucioné el viaje de otra forma. Atte.
07 de Marzo a las 12:41 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
ok lamentamos que haya demorado en recibir la información y confirmamos que se realizo el reintegro
07 de Marzo a las 13:11 hs.
Romina B
Porque cancelaron una compra sin mi consentimiento, la clave para acceder a mi cuenta sigo sin recibirla y no piden una disculpa por el mal trato del personal. Gracias
07 de Marzo a las 13:15 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos días! por favor podría cerrar el caso, ante cualquier disconformidad contactese mediante la pagina web
28 de Marzo a las 9:19 hs.
Romina B
solución recibida:
La solución de la empresa es que lamenta lo sucedido...nada más, propone que haga el reclamo a través de su web.
28 de Marzo a las 13:31 hs.