Reclamo a Rutatlantica
Buenas noches. Intenté muchas veces contactarme con atención al cliente y no pude.el motivo de mi queja es que cuando llegue a mi parada me entregaron mi bolso roto.espero que la empresa se responsabilise .atte [nombre].
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Horrible todooo
Sali d mar del plata. Nunca m dijeron q para llegar a moron había q hacer transbordo. El coche no tenía para cargar el celular [números]!!!! ni papel higiénico en el baño ni agua caliente ni hablar d café nada d nadaaa. Pague coche cama termine en un micro d 4ta. Td l…
Sustraccion de un producto
El dia 12/06/[números] viaje desde san justo centro con trasbordo en liniers a las 10,10 hs con destino a san clemente del tuyu! en mi bolso de equipaje llevaba una plancha para el pelo profesional la cual me sustrajieron de dicho bolso!!
Irresponsabilidad
Ayer mi señora yomo en santa teresita un micro von destino a san justo centro a las 14.00 hs con horario de llegada a las 19 30. El pasaje se lo vendieron como directo. Paso por retiro, liniers, caseros para finalmente llegar a san justo a kas 21.40. Más allá de la fal…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada [nombre], precisaria que me brinde el numero de boleto. Desde ya muchas gracias!
27 de Octubre a las 17:44 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
por favor aguarde nuestra respuestas mientras hacemos las averiguaciones correspondientes!
Saludos atentamente!
28 de Octubre a las 9:11 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada [nombre] por los acontecimientos ocurridos le ofrecemos en forma de compensacion un boleto sin cargo para cuando usted quiera utilizarlo. En caso de aceptar dicho ofrecimiento le pedimos que se comunique con nosotros con 7 dias de anterioridad a nuestro wsp 11-******** para poder realizarle el cupon de canje para que pueda adquirirlo a traves de nuestra web.
Saludos atentamente!
29 de Octubre a las 12:35 hs.
Antonia N
Buenas tardes. La solución que me ofrecen no compensa el disgusto vivido.la solución correcta sería 2boletos ida y vuelta,para mi y mi hija que es menor de edad, la cual viajaba conmigo y presencio el mal momento vivido .
31 de Octubre a las 17:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada Antonia, Le ofrecemos dos pasajes sin cargo por lo acontecido como forma de compensacion. Espero su confirmacion.
03 de Noviembre a las 8:57 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
po favor precisaria que al momento de realizar el uso de dichos pasajes por favor se contacte a nuestro wsp 11-******** con una antelacion de 7 dias a su viaje para poder realizarle un cupon de canje para que pueda sacar sus pasajes por nuestra web. Pida hablar con alguien del sector de reclamos. Y pasaremos a tramitar dicho cupon. Precisaria por favor que me pasara el otro numero de boleto ya que solo nos informo de un boleto. Le agradecemos su comunicacion. Esperamos su proxima comunicacion!
Saludos atentamente!
04 de Noviembre a las 17:51 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Muchas gracias ...
04 de Noviembre a las 23:13 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonia N
04 de Noviembre a las 23:13 hs.