Reclamo a Rutatlantica
El 07/03/[números] a las 00 teniamos que viajar con destino a gesell, el micro vino una hora tarde y encima no estaba en condiciones. Perdia agua por el techo por lo tanto mi pareja y yo tuvimos que arreglarnos como pudimos para viajar, sumado a que estaba el pasillo lleno de agua y la tele que estaba enfrente nuestro estaba por caerse. Por lo tanto como no cumplieron con lo pactado quiero pedir el reembolso de mis 2 pasajes de ida. Espero su respuesta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Horrible todooo
Sali d mar del plata. Nunca m dijeron q para llegar a moron había q hacer transbordo. El coche no tenía para cargar el celular [números]!!!! ni papel higiénico en el baño ni agua caliente ni hablar d café nada d nadaaa. Pague coche cama termine en un micro d 4ta. Td l…
Sustraccion de un producto
El dia 12/06/[números] viaje desde san justo centro con trasbordo en liniers a las 10,10 hs con destino a san clemente del tuyu! en mi bolso de equipaje llevaba una plancha para el pelo profesional la cual me sustrajieron de dicho bolso!!
Irresponsabilidad
Ayer mi señora yomo en santa teresita un micro von destino a san justo centro a las 14.00 hs con horario de llegada a las 19 30. El pasaje se lo vendieron como directo. Paso por retiro, liniers, caseros para finalmente llegar a san justo a kas 21.40. Más allá de la fal…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada podria por favor brindarnos sus numeros de boleto?
12 de Marzo a las 19:10 hs.
Micaela S
Espero una solución inmediata
17 de Marzo a las 23:35 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada le ofrecemos dos pasajes sin cargo como compensacion de lo acontecido, este mismo tiene la duracion de un año... Esperamos su respuesta!
18 de Marzo a las 22:11 hs.
Micaela S
Ok, serian 2 pasajes ida y vuelta para cada uno no?
19 de Marzo a las 14:27 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
no, solo de ida. Espero su respuesta.
22 de Marzo a las 10:25 hs.
Micaela S
Ok entonces 2 pasajes de ida y como se procede entonces? Debemos acercarnos a alguna oficina?
22 de Marzo a las 18:52 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada a la hora de querer utilizarlos debe comunicarse con nosotros mediante nuestro whatsapp ********** para gestionarlos con una anticipacion de 7 dias a la fecha de viaje.
24 de Marzo a las 11:06 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela S
24 de Marzo a las 12:58 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada la validez de los pasajes es de un año a partir de la fecha en la que se realizo la propuesta *** dias. Si acepta dicha compensacion por favor de por solucionado el caso. Conserve el numero del mismo ******* por cualquier consulta que quiera realizar.
24 de Marzo a las 21:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela S
24 de Marzo a las 21:48 hs.
Micaela S
solución recibida:
Gracias!
24 de Marzo a las 22:26 hs.