Reclamo a Rutatlantica
En el dia de ayer debia salir desde liniers con destino a san bernardo 11.25 am, el micro llego TRES HORAS despues. No solamente durante todo ese tiempo nos tuvieron esperando a todo el grupo sin ningun tipo de explicacion ni solucion ( en teoria se rompio el aire antes de llegar a liniers, asi ya arranco, imaginen si pasa en la ruta con los 32° de termica de ayer ) , sino que el micro que llego en reemplazo 3 horas despues nada que ver con lo comprado, no cumplia con el servicio adquirido ( cama ) ni respetaba asientos comprados, primera y ultima nefasta experiencia que me trajo inconvenientes laborales, perdida de tiempo y dinero ( y tener que comprar pasaje nuevamente para viajar decentemente en otra empresa ) y la duda de como esta empresa sigue operando en estas condiciones, basta con leer los cientos de reclamos que tienen. Un desastre, viajo hace 20 años en micro , jamas me paso con otras, ni las 3 horas ni el destrato, la gente muerta de calor horas esperando sin respuesta ni solucion. Solicito por favor la devolucion del monto del pasaje por incuplimiento de servicio, en tiempo y forma. Gracias !
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Por favor iniciar su reclamo desde nuestra web central, asi podemos darle una solucion a su reclamo
20 de Noviembre a las 21:04 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Debe realizar la gestion desde nuestra web, asi un asesor se pone en contacto con usted y ayuda a resolver el reclamo
30 de Noviembre a las 23:47 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Indiquenos el ID del reclamo.
29 de Diciembre a las 19:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
El ID del reclamo tiene letras y numeros
20 de Enero a las 17:47 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela B
20 de Enero a las 18:20 hs.
Gabriela N
Me ofrecen un pasaje gratis, pero dado la pésima experiencia y los perjuicios que me trajo dado que viajaba por temas laborales, rechazo la opción y solicito por favor la devolución del dinero del pasaje.
22 de Enero a las 12:51 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Por favor siga su comunicacion en la pagina web o indiquenos el ID para poder rever su caso
23 de Enero a las 10:45 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela B
04 de Abril a las 11:43 hs.