Reclamo a Rutatlantica
Solo quiero contar que subi en mar de ajo s las 17hs del dia de hoy 30 de en enero [números].ya pasada la pandemia seguimos sin tener café ni agua ni jugo de naranja y ni siquiera un alfajor envuelto con un film como antes en los micros.y olvidense de las peliculas me pregunto que tendran que ver con la pandemia .este micro es de un pisoy lamentablemente viajé todo el tiempo sintiendo las rodillas en la espalda del pasajero de atrás.es tan pequeña la distancia entre los asientos que creo que sólo los niños viajan cómodos. Decia semicama pero viajo mucho y jamas entendi que semicama fuera unos 5 cm mas atrás. Muy incómodos .en el baño no habia ni agua en el lavatorio,ni jabón y obvio ni papel higiénico. Estamos saliendo de una pandemia y no se respetan las normas de higiene.reconozco que estaba limpio porque habia agua en el inodoro gracias a dios.olvidense de alcohol en gel no apareció por ningun lado. Reconozco la buena onda y prudente forma de manejar de los choferes.creo que por ahorrar espacio solo les falto poner un asiento al lado del conductor .y estan bastante caros los precios de los pasajes. Deberían acordar el precio de acuerdo al estado de los micros entonces uno sabe a que atenerse.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Monica I
Solicito reintegro de los pasajes y?que empiecen al menos a poner peliculas ,y si es posible jugo o cafe e i formen a la gente como van a viajar en este tipo de micros tipo urban.Gracias
31 de Enero a las 11:32 hs.
Monica I
Aun no recibo respuesta
31 de Enero a las 20:16 hs.
Monica I
No encontre la solución soy Monica [nombre]
06 de Febrero a las 18:42 hs.
Monica I
No encontre la solucion Donde la busco?
08 de Febrero a las 23:52 hs.
Monica I
Devolución de los pasajes
08 de Febrero a las 23:53 hs.
Monica I
Ayn sigo esperando
13 de Febrero a las 11:08 hs.
Monica I
Ya perdi toda esperanza
02 de Marzo a las 11:44 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada monica, por favor complete el formulario en rutatlantica.com/reclamos asi nos ponemos en contacto con usted a la brevedad para dar solución a su reclamo
07 de Marzo a las 12:23 hs.
Monica I
Donde esta el formulario?
07 de Marzo a las 12:58 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
ingrese en el siguiente link ****rutatlantica.com/reclamos
07 de Marzo a las 13:11 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
en la pagina de la empresa en el pie de la misma
07 de Marzo a las 13:12 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
hay un link Reclamos y sugerencias
07 de Marzo a las 13:12 hs.
Monica I
Mande lo q mepidieron pero me diberon q aparecería algo en mi correo pero no hay anda
07 de Marzo a las 18:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
ingrese en el siguiente link ****rutatlantica.com/reclamos
07 de Marzo a las 18:11 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes ! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.
17 de Marzo a las 18:20 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes ! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.
02 de Abril a las 20:49 hs.
Monica I
Ya no reclamo mas porque no pasa nada
02 de Abril a las 21:09 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica I
05 de Abril a las 21:57 hs.
Monica I
No recibi solucion .Me dijeron q reclamara por web y de por cerrado el caso
06 de Abril a las 0:36 hs.
Monica I
Jamás me llamaron ni me mandaron mail.
06 de Abril a las 0:37 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Monica, en los 3 reclamos iniciados en la web no detallo ni especifico su reclamo.
Necesitamos que responda en la web y de por cerrado el caso desde esta plataforma.
06 de Abril a las 12:18 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica I
06 de Abril a las 12:19 hs.