Reclamo a Rutatlantica
Hace un tiempo publique mi reclamo sobre la incomodidad y mal moviaje que pasamos en ruta at k antica pero nunca recibi una solución
monica [nombre]
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Monica I
Si no me ofrecieron minguna .ya paso mas de un mes
25 de Febrero a las 11:19 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimado monica, por favor complete el formulario en rutatlantica.com/reclamos asi nos ponemos en contacto con usted a la brevedad para dar solución a su reclamo
07 de Marzo a las 12:19 hs.
Monica I
Rutaatlantica me pidio q completara un formulario con mis datos pero aún no me contacto
08 de Marzo a las 14:47 hs.
Monica I
No rechaze nada porque aun no me ofrecieron NADA.ASI Q SAQUEN ESO DE SOLUCION RECHAZADA POR FAVOR!!
08 de Marzo a las 14:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes! me pasa por favor el id de su reclamo.
08 de Marzo a las 18:16 hs.
Monica I
ID 9v1-3RH-SJP8
08 de Marzo a las 23:32 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos dias! tiene que responder sobre el ticket
09 de Marzo a las 9:23 hs.
Monica I
Que ticket?
10 de Marzo a las 7:07 hs.
Monica I
Por que no son mas especificos?
10 de Marzo a las 7:09 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos días! tiene que responder por el mismos lugar donde genero el reclamo. saludos cordiales
10 de Marzo a las 10:28 hs.
Monica I
Lo genere por aca el dia 30 de enero de ****
14 de Marzo a las 2:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos días! ya le respondieron le pidieron que indique su numero de pasaje y de un detalle de su reclamo
14 de Marzo a las 9:42 hs.
Monica I
Ah emtoncesno puedo hacer nada a esta altura no se donde estael pasaje
14 de Marzo a las 10:30 hs.
Monica I
Buscare a ver si lo encuentro
14 de Marzo a las 10:30 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos días! cuando pueda por favor llene todo para seguir con el proceso de su reclamo
15 de Marzo a las 9:18 hs.
Monica I
No se que llenar.podran llamarme por telefono por favor yo ya se los deje
15 de Marzo a las 13:22 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
usted cuando genera el reclamo por la web tiene que indicar cual es la causa de su reclamo y poner los datos que le vallan pidiendo mientras llena el formulario
15 de Marzo a las 18:27 hs.
Monica I
Vayan
16 de Marzo a las 11:02 hs.
Monica I
Ya llne el formulario q me pidieronPeronafa puedo haver porque perdi los boletos lamentablemente le habia sacafo fotos petose meborraron y el hecho es q lad emoresas a pesar de pedirye ddmi pata comprar el pasaje no queda registrada la compra .Algo qye deberian implementar
16 de Marzo a las 11:05 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes! podría indicarme por favor lugar de salida destino fecha y hora de su viaje
16 de Marzo a las 19:07 hs.
Monica I
Si el dia 30 de enero a las 5 de la tarde desde terminal Mar de Ajo a san justo centro 3 pasajeros
17 de Marzo a las 1:16 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
gracias ! mediante ese dato buscaremos los números de boleto.
17 de Marzo a las 10:36 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.
17 de Marzo a las 13:03 hs.
Monica I
Muchisimas gracias
17 de Marzo a las 13:14 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
que tenga buenas tardes!
17 de Marzo a las 17:38 hs.
Monica I
Como sigue esto?enconyraron los boletos?
21 de Marzo a las 14:44 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes ! me podría pasar los dni de los otros pasajeros por favor.
21 de Marzo a las 18:20 hs.
Monica I
******** y ********
21 de Marzo a las 18:29 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
los números de boletos son ******* ******* ******* . por favor responda el ticket indicando los números de boletos y el detalle de su reclamo.
21 de Marzo a las 18:58 hs.
Monica I
Son esos 3 números.detalle de reclamo esta arriba completo en incomodidad.
21 de Marzo a las 19:22 hs.
Monica I
No entiendo
21 de Marzo a las 19:23 hs.
Monica I
Tenes los numeros.mi reclamo mi dni y los acompañantes viaje 30 de enero de mar de aho a bs as san justo salida 17 hs
21 de Marzo a las 19:24 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
a usted le mandaron un e-mail respondiendo a su reclamo. tiene que poner los números de boletos y poner cual es la causa de su reclamo
21 de Marzo a las 19:27 hs.
Monica I
L9s mail que recibo me remiten soempre a acá los numeros f3 boleyos me los dieton ustefes copio el reclamo no entiendo .Por que tantas vueltas
21 de Marzo a las 20:28 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
cuando usted llena el formulario le pide que ponga los números de boletos y el detalle de lo usted reclama
21 de Marzo a las 20:50 hs.
Monica I
TA8-TNJ-BJB6 es mi ticket.ys habis otro numero antes.Ya complete otravez el formulario
21 de Marzo a las 21:46 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
muchas gracias ahora le van a responder mediante la pagina .
21 de Marzo a las 22:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.
21 de Marzo a las 22:11 hs.
Monica I
Cerrado elcaso sino recibi una solucion
21 de Marzo a las 23:32 hs.
Monica I
Si lo hubieran solucionado por la web no lo hubiera puesto acá
21 de Marzo a las 23:33 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Monica su reclamo ya fue contestado ,no nos especifica cual seria su reclamo .
22 de Marzo a las 11:41 hs.
Monica I
Nunc a me contestaron ningun mail si es asi mandenme el comprobante del mail enviado
22 de Marzo a las 14:05 hs.
Monica I
Copio y pego otra vez el caso aqui?
22 de Marzo a las 14:06 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Monica los mail estan contestados por favor ,diganios cual seria su reclamo .
22 de Marzo a las 18:42 hs.
Monica I
Ahora veo que a la señora Sofia le hicieron lo mismo .mil vueltas hadta que se canso
23 de Marzo a las 0:05 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos días! verifique su e-mail. por favor!
23 de Marzo a las 9:05 hs.
Monica I
Me dijern que me habian contestado por mail lo cual no es cierto y que por favor fiera el caso por cerrado
23 de Marzo a las 19:57 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica I
05 de Abril a las 21:56 hs.