Reclamo a Rutatlantica
Siendo las [números] del martes 12/2/19 desde mar del tuyú y con Rumbo a merlo bs as el micro en el cual venía mi hija y sus amigas venía a excesiva velocidad de repente a la altura de lezama el chófer que venía manejando produce una maniobra en la cual casi vuelca la unidad cayendo bolsos y carteras pregunta porque esa unidad venía tan rápido y se quedó dormido el chófer ? para producir esa tan brusca maniobra? desde hace un tiempo que se vienen teniendo problemas con esa empresa el viernes cuando se esperaba el micro hora de salida desde merlo a la costa que tendría que ser 23,30hs llegó a las 01,30 se llamo a la empresa para saber cuál era el motivo del atraso nadie contesta al teléfono le pregunté a los choferes de otro horario de salida si se pueden comunicar con la empresa y ninguno sabía cómo hacerlo la verdad que este va a ser el último viaje que vamos a hacer con esta empresa ya que es de pésima calidad y nadie da explicaciones
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Hugo, lamentamos lo que nos comenta. Se elevo el informe de lo sucedido y se le llamo la atencion a dichos choferes. Gracias por haberse contactado, ya que atraves de neustros clientes tomamos en cuenta todo lo que nos comentan para que no vuelvan a suceder estas cosas y para mejorar dia a dia los servicios. Ojala nos pueda volver a elegir en otra oportunidad. Saludos cordiales
26 de Junio a las 0:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo C
28 de Marzo a las 15:45 hs.