Reclamo a Rutatlantica
Estuve 2 horas esperando en el hipodromo de san isidro un servicio a san bernardo del tuyu con horario 8,35 que nunca llegó. A las 10,30 me volvi a mi casa. Hice el reclamo tal como me indicaron el id de seguimiento es 21g.t8u-26eg.
no sé qué hacer si sacar otro boleto en otra empresa , si me van a reintegrar, es el único servicio que pasa por san isidro. Eran unas minivacaciones y ya me han comido dos días. No hay teléfono para habla con un ser humano y quedarse más tranquilo. Es una vergüenza!!!el colectivo
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada por favor le pido que se comunique con nosotros a traves de nuestra web en la parte de reclamos para poder obtener todos los datos de su viaje y poder darle solucion a su descargo. Muchas gracias!
05 de Enero a las 17:27 hs.
NORA H
ya envié todos los datos mi ID de seguimiento es 21G-TBU-26EGLA EMPRESA NO ME CONTESTO NADA SALVO POR [nombre] CASARETTO QUE AYER 4 DE ENERO ME DIJO QUE HOY ME IBAN A DAR LA SOLUCION Y NADA
05 de Enero a las 21:29 hs.
NORA H
NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO EN NINGUN MOMENTO PARA PROPONER UNA SOLUCION.
LA UNICA PERDONA QUE ME ENVIÓ UN MAIL ES LA SRTA. [nombre] CASARETTO. YO RECLAME EL 3/1 Y ELLA-
ME CONTESTÓ EL 4 CON LA PROMESA DE ESTUDIAR EL CASO Y DARME UNA SOLUCION AL SIGUIENTE, ES DECIR E 5 DE ENERO, PERO ESA RESPUESTA NUNA LLEGÓ.
SEGUI RECLAMANDO PERO EL SILENCIO ES TOTAL.
ME DIERON EL SITIO DE LA C.N.R.T. , PERO AUN NO PUDE ENTRAR.
08 de Enero a las 22:13 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada Nora ya se ha resuelto su reclamo por nuestra base de reclamos. Le pediria si amablemente podria dar por finalizado su reclamo en esta pagina.
19 de Enero a las 16:59 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NORA H
19 de Enero a las 17:01 hs.