Reclamo a Rutatlantica
Lo he detallado infinidades de veces fui discriminada y maltratada junto a mi nieto en unos de nuestros viajes hacia mar del plata ,, ida y vuelta en muchas ocasiones viajando por otra empresa . esta fue nuestra primara vez con una horrenda experiencia . Esperando respuesta antes de ir por vias judiciales . Saludo atte: sra stella maris figueroa
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Estella Maris:ente nada pedirle disculpas por lo ocurrido q usted cuenta,le dejo este link: http://viajando.com.ar/reclamos/admin para q nos detalle mas sobre su viaje,saludos.
28 de Mayo a las 10:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stella M
03 de Diciembre a las 21:20 hs.
stella M
no nada que ver .. con las disculpas no hacemos nada . recién ahora responden pague viaje mal fuimos discriminados saque los pasajes con anticipación asegurándome los lugares . resultado mi nieto en pánico yo confundida e insultada por los pasajeros quienes muy sutilmente manipulados por el chofer .. quiero mi reembolso . gracias saluda atte. Sra. Stella maris Figueroa dni 16 *** *** cel *** *** ****
05 de Diciembre a las 19:49 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenos dias Stella podemos ofrecerle dos pasajes sin cargo en compensacion, como le indicamos en el email anterior saludos cordiales
09 de Diciembre a las 9:56 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stella M
22 de Febrero a las 9:13 hs.