Reclamo a Rutatlantica
Lo he detallado infinidades de veces fui discriminada y maltratada junto a mi nieto en unos de nuestros viajes hacia mar del plata ,, ida y vuelta en muchas ocasiones viajando por otra empresa . esta fue nuestra primara vez con una horrenda experiencia . Esperando respuesta antes de ir por vias judiciales . Saludo atte: sra stella maris figueroa
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Horrible todooo
Sali d mar del plata. Nunca m dijeron q para llegar a moron había q hacer transbordo. El coche no tenía para cargar el celular [números]!!!! ni papel higiénico en el baño ni agua caliente ni hablar d café nada d nadaaa. Pague coche cama termine en un micro d 4ta. Td l…
Sustraccion de un producto
El dia 12/06/[números] viaje desde san justo centro con trasbordo en liniers a las 10,10 hs con destino a san clemente del tuyu! en mi bolso de equipaje llevaba una plancha para el pelo profesional la cual me sustrajieron de dicho bolso!!
Irresponsabilidad
Ayer mi señora yomo en santa teresita un micro von destino a san justo centro a las 14.00 hs con horario de llegada a las 19 30. El pasaje se lo vendieron como directo. Paso por retiro, liniers, caseros para finalmente llegar a san justo a kas 21.40. Más allá de la fal…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Estella Maris:ente nada pedirle disculpas por lo ocurrido q usted cuenta,le dejo este link: http://viajando.com.ar/reclamos/admin para q nos detalle mas sobre su viaje,saludos.
28 de Mayo a las 10:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stella M
03 de Diciembre a las 21:20 hs.
stella M
no nada que ver .. con las disculpas no hacemos nada . recién ahora responden pague viaje mal fuimos discriminados saque los pasajes con anticipación asegurándome los lugares . resultado mi nieto en pánico yo confundida e insultada por los pasajeros quienes muy sutilmente manipulados por el chofer .. quiero mi reembolso . gracias saluda atte. Sra. Stella maris Figueroa dni 16 *** *** cel *** *** ****
05 de Diciembre a las 19:49 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenos dias Stella podemos ofrecerle dos pasajes sin cargo en compensacion, como le indicamos en el email anterior saludos cordiales
09 de Diciembre a las 9:56 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stella M
22 de Febrero a las 9:13 hs.